日前，筆者從河北省高速公路管理局服務管理中心了解到，2012年，河北省管高速公路服務區(qū)將繼續(xù)堅持社會效益優(yōu)先的理念，以品牌建設(shè)和精細管理為抓手，培育三大知名品牌，年底前部分路段主要商食品實現(xiàn)服務區(qū)與當?shù)爻�市“同城同價”。 
　　商食品平價銷售 
　　去年以來，在服務管理中心的統(tǒng)一組織下，省管高速公路各服務區(qū)突破了單一的自助餐經(jīng)營模式，推出了明檔點菜、零點餐飲、特色小吃等就餐方式，豐富了土特產(chǎn)品、地方名吃、外賣檔口等廣場經(jīng)營項目，增加了日用百貨、名優(yōu)新特和民俗文化產(chǎn)品等超市商品種類，受到了公眾廣泛好評。 
　　今年，在繼續(xù)豐富商品種類、增加特色商品，滿足公眾多樣化需求的同時，服務管理中心將逐步實現(xiàn)從利用壟斷優(yōu)勢追求利潤最大化到利用“集中采購、統(tǒng)一配送”的成本優(yōu)勢和薄利多銷的營銷方式追求利益最大化的轉(zhuǎn)變，深入實施“服務區(qū)主要商食品價格不高于當?shù)爻�市同類商食品零售價格”這一民生工程，今年年底部分路段主要商食品基本實現(xiàn)“同城同價”。 
　　培育三大知名品牌 
　　2011年，服務管理中心制定了《河北省高速公路服務區(qū)文明服務規(guī)范》，開展了“溫馨旅途、親情服務”活動，組織各崗進行了技術(shù)練兵，使服務區(qū)品牌形象得到有效提升。 
　　今年，服務管理中心將繼續(xù)深化服務，以品牌建設(shè)為中心，逐步建立三級品牌創(chuàng)建體系，培育知名品牌。其中，中心負責培育在全國有影響的綜合管理或經(jīng)營服務品牌；分中心負責培育在全省叫得響的“特色一條路”服務品牌；服務區(qū)負責培育在區(qū)域范圍內(nèi)叫得響的、以餐飲和商品為主的地方特色品牌。在此基礎(chǔ)上，集中精力打造體現(xiàn)河北高速服務區(qū)核心價值體系的“河北高速之家”企業(yè)文化品牌、以“服務無極限、滿意是終點”為目標的窗口服務品牌，和代表河北高速服務區(qū)發(fā)展水平的創(chuàng)新經(jīng)營品牌，重點在獲得“全國青年文明號”稱號的香河服務區(qū)打造“京東第一溫馨驛站”品牌，在獲得中央領(lǐng)導充分肯定的西兆通服務區(qū)創(chuàng)建對標“郭娜陸地航空班”、在全國同行業(yè)有影響的窗口服務品牌，使省管高速公路服務區(qū)服務更加優(yōu)質(zhì)、行業(yè)更加認可、公眾更加滿意。 
　　完成全部升級改造 
　　以“擴綠、提綠、增綠”為重點的綠化美化亮化工程，將省管高速公路服務區(qū)綠化景觀、建筑風格和廣場美化有機結(jié)合，打造了形式多樣、和諧統(tǒng)一的區(qū)域特色，提升了服務區(qū)生態(tài)建設(shè)品位，成為河北高速一張張靚麗名片。 
　　投資專項資金完成的香河南區(qū)、西兆通東區(qū)、辛集、北戴河、山海關(guān)服務區(qū)升級改造，徹底解決了原有建筑規(guī)模小、功能設(shè)施不齊全、整體布局不合理和“小氣、土氣、俗氣”問題。在吸收借鑒先前服務區(qū)改造經(jīng)營的基礎(chǔ)上，服務管理中心將繼續(xù)加大對通車時間較長、不適應發(fā)展需要服務區(qū)的功能改造，將其改造成體現(xiàn)時代氣息、滿足公眾需求、彰顯河北高速形象的全新景觀，提升服務區(qū)可持續(xù)發(fā)展力。 
　　今年，服務管理中心將繼續(xù)按照“適度超前，實用、美觀并重”的原則，安排實施石安高速元氏東區(qū)，保津高速崔莊南區(qū)、雄縣服務區(qū)，京秦高速盧龍服務區(qū)，京滬高速青縣服務區(qū)的升級改造任務，新建京秦高速豐潤、遷安兩個停車區(qū)項目。2013年計劃改造保津高速霸州、京秦高速灤縣和京滬高速吳橋服務區(qū)；京石、石安高速公路現(xiàn)有服務區(qū)將隨著京港澳高速拓寬工程的實施一并改造。屆時，河北高速原有標準落后、設(shè)施陳舊、功能不完善的服務區(qū)將全部改造完畢，河北高速服務區(qū)的整體面貌將煥然一新，軟、硬件服務水平穩(wěn)居全國前列，成為彰顯河北高速現(xiàn)代化的一面旗幟。