隨著電子商務(wù)的發(fā)展，快遞業(yè)迅猛發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)量的劇增，快遞公司對(duì)快遞員和客服人員的需求量也在急劇增加。8日，記者走訪了山東省臨沂市的8家快遞公司，其中有7家表示在招人，另外一家表示是從濟(jì)南招聘派過(guò)來(lái)。為了招人，多家快遞公司增加了快件的提成以及油補(bǔ)和電話補(bǔ)貼等。

　　快遞員和客服是主缺

　　2月8日，記者到羅莊等地走訪了8家快遞公司，其中7家在招人，招人以快遞員和客服居多。

　　記者來(lái)到化武路的幾家快遞公司，經(jīng)過(guò)逐一走訪，幾乎所有的快遞公司都在招人。一家快遞的相關(guān)負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理告訴記者，他很需要兩個(gè)客服，幫忙接電話和出去回訪客戶，但是一直沒(méi)有合適的人，幾乎干一段時(shí)間就走了�！肮ぷ鲿r(shí)間太長(zhǎng)了，上午7點(diǎn)上班，晚上七八點(diǎn)才下班，沒(méi)有周末，小女孩連談戀愛(ài)的時(shí)間都沒(méi)有�！睂O經(jīng)理說(shuō)，所以他們干一段時(shí)間就走了。

　　另外一家快遞公司的工作人員則請(qǐng)記者幫忙介紹快遞員，說(shuō)一直在招人，但是人還是不夠用，春節(jié)之后尤其嚴(yán)重，因?yàn)橐徊糠秩藭?huì)在這個(gè)時(shí)間選擇跳槽。而問(wèn)他招多少，他說(shuō)多多益善。

　　業(yè)務(wù)量大增是主因

　　申通快遞的工作人員告訴記者，2010年他們?cè)谂R沂的快遞員是100人，2011年人數(shù)就接近200了，今年還要大規(guī)模地招人，主要是因?yàn)槟壳暗臉I(yè)務(wù)量增長(zhǎng)太快了，其中很大一部分是電子商務(wù)快遞。

　　記者了解到，除了業(yè)務(wù)量增大，還有一個(gè)原因就是快遞員的流動(dòng)性比較大。圓通速遞的快遞員杜宏偉告訴記者，自己干快遞員已經(jīng)5年了，他是轉(zhuǎn)業(yè)軍人，比較能吃苦，又熟悉路線，又不愿意在一般的單位接受管制，所以會(huì)一直干。

　　快遞員的工作非常辛苦，天天騎著摩托車跑，風(fēng)里來(lái)雨里去，時(shí)間長(zhǎng)了容易患關(guān)節(jié)炎，件多的時(shí)候，連喝口水的時(shí)間都沒(méi)有，趕上光棍節(jié)這樣的節(jié)日，一般都要早上5點(diǎn)就上班，晚上9點(diǎn)才下班。行業(yè)的特點(diǎn)，造成了快遞員的流動(dòng)性很大。

　　由于收發(fā)件的時(shí)間不固定，客服的工作時(shí)間就比較長(zhǎng)，很多是要晚上七八點(diǎn)才下班，這也是客服人員流動(dòng)性比較大的原因。

　　為留人提高提成

　　為了招人，也為了留住老業(yè)務(wù)員，快遞公司也紛紛提高了工作人員的待遇，杜宏偉說(shuō)他是騎著自己的摩托車送件的，年前還覺(jué)得別的公司有油補(bǔ)，而自己沒(méi)有，覺(jué)得有些不平衡，并且要求公司增加補(bǔ)貼，沒(méi)想到春節(jié)一過(guò)，經(jīng)理就宣布每個(gè)件的提成由1元增加到了1.2元。

　　“已經(jīng)很滿足了，這樣就相當(dāng)于一個(gè)月增加了1000多塊錢啊�！倍藕陚フf(shuō)，這樣的話油補(bǔ)和電話費(fèi)補(bǔ)貼就都?jí)蛄耍�即使在春�?jié)過(guò)后的淡季，他一個(gè)月也可以拿到4000多元，今年他要好好干。

　　除了提高提成以外，不少快遞公司增加了車補(bǔ)、油補(bǔ)和電話補(bǔ)貼。記者從羅莊區(qū)的快遞公司了解到，他們快遞員的底薪是1800元，再加提成，有300元錢的油補(bǔ)，100元錢的電話補(bǔ)助，還有160元的車輛磨損補(bǔ)貼，車輛磨損補(bǔ)貼是年后剛由150元提高到160元的。即使是客服人員也是1500元的底薪加業(yè)務(wù)提成。

　　工作人員告訴記者，忙的時(shí)候拿到七八千的快遞員也不少。