貨運30件家具17件損壞 
　　后經(jīng)工商部門調(diào)解,物流公司賠償9800元
　　通訊員 周東 魯世春 記者 秦雪麗 實習(xí)生 白利倩
　　春節(jié)前,芝罘區(qū)經(jīng)營家裝生意的鄒先生接到一筆大單子,客戶訂了30件家具。誰料在物流發(fā)貨途中,損壞十幾件。鄒先生只好把這些家具重新返廠維修,但倒霉的是,家具維修好返回?zé)熍_的途中,又有三件損壞。鄒先生多次找物流公司協(xié)商賠償未果,只得向工商部門投訴,最終討回?fù)p失共計9800元。
　　市民投訴>>
　　貨運中,30件家具損壞17件
　　鄒先生在煙臺做家裝生意有十幾年了,春節(jié)前,他接到一筆大單子,一客戶一次性訂購30件家具,這些家具在江蘇南通一加工廠制造。
　　據(jù)鄒先生介紹,1月13日,廠家發(fā)貨,考慮到家具名貴,他特意交付200多元保了價。當(dāng)時和物流公司協(xié)商,1月15日家具會抵達(dá)煙臺,然而等到1月18號,貨物才到,鄒先生交付運費1700元錢。
　　等這批家具運到客戶家,鄒先生不禁傻了眼,30件家具有17件破損,“有幾件雕刻精美花紋的的羅馬柱已經(jīng)壞得不能修復(fù)了,多件家具的底座掉下來。”無奈之下,鄒先生只好把破壞的家具全部返回南通廠家更換或者修復(fù)。
　　廠家發(fā)貨時又用原來的物流公司,維修好的十幾件家具到煙臺時,又有三件家具損壞。更讓鄒先生無奈的是,這家物流公司居然還要向鄒先生收取500多元的物流費用。
　　第一批貨物損失近萬元,物流公司沒給說法,這次又出現(xiàn)損壞,物流公司卻還要收取物流費。鄒先生對此很不滿,多次找到這家物流公司,要求賠償。然而都被工作人員以各種借口推脫。無奈之下,鄒先生向芝罘工商分局投訴。
　物流公司解釋>> 
　　運輸中轉(zhuǎn)次數(shù)太多造成


　　接到投訴后,芝罘工商部門開始調(diào)查。3月6號,記者跟隨工商部門及鄒先生,找到這家物流公司,并聯(lián)系到該物流公司的一位張姓負(fù)責(zé)人。據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹,家具之所以兩次都出現(xiàn)損壞,可能與貨運過程中中轉(zhuǎn)次數(shù)太多有關(guān)。
　　該負(fù)責(zé)人稱,鄒先生的這批貨物首先要從南通發(fā)到上海,再從上海發(fā)到青島,然后才會發(fā)到煙臺�！巴局薪�(jīng)過多次中轉(zhuǎn)總會發(fā)生碰撞�！痹撠�(fù)責(zé)人解釋,“事先已經(jīng)對貨物進(jìn)行了加固處理,連加固的木材用的都是上好的�！边\輸中出現(xiàn)這樣的問題,他們也感覺很意外。
　　同時,該物流公司的這位負(fù)責(zé)人說,公司對鄒先生的事情感到抱歉,公司內(nèi)部也就此事進(jìn)行了討論�！暗�是我們這個分公司的賠付上限只有1000元,更多的賠償需要向總公司一級一級進(jìn)行申報�！�
工商調(diào)解>> 
　　物流公司賠償9800元


　　最后,物流公司按照鄒先生的保價和損失狀況進(jìn)行核算,按照兩次的損失,稱只能給付鄒先生8500元的賠償。對此,鄒先生稱,第一批貨物重新返廠的費用就近9000元,第二批貨物的損失又有數(shù)千元�！斑@還不算給客戶造成的損失和其他間接費用”。
　　關(guān)于賠償金額雙方一直達(dá)不成協(xié)議,在芝罘工商部門多次調(diào)解下,雙方最終達(dá)成協(xié)議,物流公司答應(yīng)一次性賠償鄒先生金額共計9800元。
　　工商部門的工作人員說,在物流這方面,國家法規(guī)并不全面,貨物在運輸中如果出現(xiàn)意外,當(dāng)事人雙方很可能發(fā)生糾紛。在此,提醒大家在選擇物流時,對貨物要進(jìn)行保價。