本報訊 （記者張穎川）2月28日，南航宣布正式啟動“2012國際品牌服務年”活動，力爭向國際先進航空公司看齊，將南航服務打造成“中國最好、亞洲一流、全球知名”的優質品牌，助推公司國際化規模網絡型航空公司的戰略轉型。
    在推進“國際品牌服務年”活動中，南航將深化“一切從顧客感受出發，珍惜每一次服務機會”的“兩一”服務理念，借鑒SKYTRAX星級評定方法，以顧客體驗的提升作為衡量服務工作成效的惟一標準。通過提升旅客在空中服務、機場地面服務以及營銷服務等三方面的體驗，全面提升南航國際化服務水平。