長(zhǎng)期以來，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)存在著“多、小、散、亂”的狀況，在這種情況下，大力提高醫(yī)藥行業(yè)總體上的信息化水平，降低藥品流通中的成本，不但有利于增強(qiáng)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)與國(guó)外醫(yī)藥巨頭同臺(tái)共舞的能力，而且對(duì)減少普通百姓的醫(yī)療保障成本有直接的好處�？梢灾v，提高我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的信息化水平不但利國(guó)利民，而且是當(dāng)務(wù)之急。

　　為了提高我國(guó)藥品監(jiān)督的力度，加速整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)洗牌，國(guó)家出臺(tái)了醫(yī)藥連鎖企業(yè)GSP達(dá)標(biāo)規(guī)范。為了以應(yīng)對(duì)WTO的挑戰(zhàn)，凡是通不過GSP認(rèn)證的藥品流通企業(yè)將無法獲得藥品經(jīng)營(yíng)資格。GSP（優(yōu)良商店作業(yè)規(guī)范，GoodStorePractice）是一個(gè)國(guó)際通用概念，它指藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的管理規(guī)范，即控制藥品在流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì)量事故的因素，從而防止質(zhì)量事故發(fā)生的一整套管理程序和管理標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)醫(yī)藥業(yè)內(nèi)人士透露，由于GSP認(rèn)證是一項(xiàng)整體性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，涉及到方方面面，不借助信息化手段是不可能做到的。從目前來看，GSP認(rèn)證成為了一家藥品流通企業(yè)啟動(dòng)信息化工程的最佳切入點(diǎn)。

　　一、國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥流通企業(yè)信息化水平現(xiàn)狀分析

　　1、國(guó)外醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

　　國(guó)外醫(yī)藥集團(tuán)和連鎖藥店公司的營(yíng)運(yùn)和管理，其信息化程度是非常高的。公司的客戶管理、銷售管理、庫(kù)存管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理等都是通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)完成，為公司提供了科學(xué)決策的依據(jù)和準(zhǔn)確、快速運(yùn)行的保證，從而提高了公司的經(jīng)營(yíng)效益，同時(shí)能更好地為生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者提供服務(wù)。

　　根據(jù)最近的一份調(diào)查報(bào)告，全美上網(wǎng)人口中有50%表示曾在網(wǎng)上查詢醫(yī)療保健相關(guān)資訊或購(gòu)買過藥品或保健品。而目前與醫(yī)療保健相關(guān)的網(wǎng)站至少接近兩萬個(gè)，JupiterCommunication公司估計(jì)，與醫(yī)藥相關(guān)的電子商務(wù)、廣告以及支付一體化市場(chǎng)，將從2000年的9900萬美元快速增長(zhǎng)為2003年的21億美元，實(shí)際的醫(yī)藥在線市場(chǎng)期望增長(zhǎng)至9．66億美元。FDA對(duì)網(wǎng)上售藥采取了嚴(yán)格的監(jiān)管措施，同時(shí)由行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)行行業(yè)自律行為，嚴(yán)格認(rèn)證網(wǎng)上藥品銷售商。據(jù)ForresterResearch公司統(tǒng)計(jì)，美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)以BtoB方式實(shí)現(xiàn)的銷售額在1999年為14．31億美元，占全行業(yè)銷售總額的0．3%，該數(shù)字預(yù)計(jì)在2003年將達(dá)到441億美元，占全行業(yè)銷售總額的7．8%。美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)可以說已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)上交易時(shí)代。

　　2、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

　　我國(guó)是一個(gè)擁有十幾億人口的大國(guó)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的大事。“八五計(jì)劃”期間，醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的總投資約3億元，完成醫(yī)藥電子信息應(yīng)用項(xiàng)目60多項(xiàng)�！熬盼逵�(jì)劃”期間，各有關(guān)單位將信息化建設(shè)納入了技術(shù)改造總體規(guī)劃�！笆�五計(jì)劃”以來，國(guó)家更是提出了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略任務(wù)。許多醫(yī)藥流通企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性，如上海龍頭醫(yī)藥、北京醫(yī)藥、蘇州“雷允上”藥業(yè)、重慶華博醫(yī)藥等企業(yè)都不同程度的開展了企業(yè)信息化建設(shè)工程。

　　3、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)

　　目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，醫(yī)藥健康網(wǎng)站以平均每個(gè)月開通2個(gè)綜合站點(diǎn)的速度發(fā)展，全國(guó)目前已有近300多家醫(yī)藥和健康網(wǎng)站，這些網(wǎng)站多為綜合性信息服務(wù)網(wǎng)站。在此基礎(chǔ)上，北京、上海、江蘇、廣東、四川等地的一些單位都在積極籌建和運(yùn)作醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)作為全國(guó)行業(yè)類電子商務(wù)示范工程，在部分城市已經(jīng)開展了試點(diǎn)工作，有了良好的開端。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易額占年交易額的比重雖然很低，但增長(zhǎng)潛力巨大。BtoB醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)服務(wù)對(duì)象為醫(yī)藥保健品生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、藥房及醫(yī)院等。所具有的功能一般包括電子交易、信息增值和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)等。

　　二、大型醫(yī)藥流通企業(yè)信息化工程建設(shè)方案

　　1、物流網(wǎng)絡(luò)化

　　整合供應(yīng)商、醫(yī)院及大眾零售藥店三種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建統(tǒng)一的物流運(yùn)作平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的醫(yī)院批銷模式向以物流為核心的現(xiàn)代商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，打造一條適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)藥供應(yīng)鏈。經(jīng)營(yíng)上采取統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一銷售策略的方式降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提供支撐。

　　針對(duì)大型醫(yī)藥集團(tuán)市場(chǎng)覆蓋廣泛，分支子公司往往遍布數(shù)省市的現(xiàn)狀，建議企業(yè)可以在集團(tuán)層面建立一個(gè)物流中心。該中心主要負(fù)責(zé)集團(tuán)全流域的藥品采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、調(diào)撥配送等業(yè)務(wù)。從提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量的角度考慮，物流中心最好是建成為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格的實(shí)體，是大型醫(yī)藥集團(tuán)的子公司，自負(fù)盈虧，其物流服務(wù)主要提供給集團(tuán)內(nèi)部的分支子公司（及其相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴如供應(yīng)商、客戶），做到“內(nèi)部市場(chǎng)化”。