長期以來，我國醫(yī)藥行業(yè)存在著“多、小、散、亂”的狀況，在這種情況下，大力提高醫(yī)藥行業(yè)總體上的信息化水平，降低藥品流通中的成本，不但有利于增強我國醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)競爭力，加強與國外醫(yī)藥巨頭同臺共舞的能力，而且對減少普通百姓的醫(yī)療保障成本有直接的好處。可以講，提高我國醫(yī)藥企業(yè)的信息化水平不但利國利民，而且是當務之急。

　　為了提高我國藥品監(jiān)督的力度，加速整個醫(yī)藥流通行業(yè)洗牌，國家出臺了醫(yī)藥連鎖企業(yè)GSP達標規(guī)范。為了以應對WTO的挑戰(zhàn)，凡是通不過GSP認證的藥品流通企業(yè)將無法獲得藥品經(jīng)營資格。GSP（優(yōu)良商店作業(yè)規(guī)范，GoodStorePractice）是一個國際通用概念，它指藥品經(jīng)營質(zhì)量的管理規(guī)范，即控制藥品在流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì)量事故的因素，從而防止質(zhì)量事故發(fā)生的一整套管理程序和管理標準。據(jù)醫(yī)藥業(yè)內(nèi)人士透露，由于GSP認證是一項整體性、系統(tǒng)性很強的工作，涉及到方方面面，不借助信息化手段是不可能做到的。從目前來看，GSP認證成為了一家藥品流通企業(yè)啟動信息化工程的最佳切入點。

　　一、國內(nèi)外醫(yī)藥流通企業(yè)信息化水平現(xiàn)狀分析

　　1、國外醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

　　國外醫(yī)藥集團和連鎖藥店公司的營運和管理，其信息化程度是非常高的。公司的客戶管理、銷售管理、庫存管理、行政管理、財務管理等都是通過計算機信息系統(tǒng)完成，為公司提供了科學決策的依據(jù)和準確、快速運行的保證，從而提高了公司的經(jīng)營效益，同時能更好地為生產(chǎn)企業(yè)、消費者提供服務。

　　根據(jù)最近的一份調(diào)查報告，全美上網(wǎng)人口中有50%表示曾在網(wǎng)上查詢醫(yī)療保健相關(guān)資訊或購買過藥品或保健品。而目前與醫(yī)療保健相關(guān)的網(wǎng)站至少接近兩萬個，JupiterCommunication公司估計，與醫(yī)藥相關(guān)的電子商務、廣告以及支付一體化市場，將從2000年的9900萬美元快速增長為2003年的21億美元，實際的醫(yī)藥在線市場期望增長至9．66億美元。FDA對網(wǎng)上售藥采取了嚴格的監(jiān)管措施，同時由行業(yè)協(xié)會實行行業(yè)自律行為，嚴格認證網(wǎng)上藥品銷售商。據(jù)ForresterResearch公司統(tǒng)計，美國醫(yī)藥行業(yè)以BtoB方式實現(xiàn)的銷售額在1999年為14．31億美元，占全行業(yè)銷售總額的0．3%，該數(shù)字預計在2003年將達到441億美元，占全行業(yè)銷售總額的7．8%。美國醫(yī)藥行業(yè)可以說已經(jīng)進入了網(wǎng)上交易時代。

　　2、國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

　　我國是一個擁有十幾億人口的大國，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展是關(guān)系到國計民生的大事。“八五計劃”期間，醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的總投資約3億元，完成醫(yī)藥電子信息應用項目60多項。“九五計劃”期間，各有關(guān)單位將信息化建設(shè)納入了技術(shù)改造總體規(guī)劃。“十五計劃”以來，國家更是提出了“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略任務。許多醫(yī)藥流通企業(yè)認識到信息化對企業(yè)未來發(fā)展的重要性，如上海龍頭醫(yī)藥、北京醫(yī)藥、蘇州“雷允上”藥業(yè)、重慶華博醫(yī)藥等企業(yè)都不同程度的開展了企業(yè)信息化建設(shè)工程。

　　3、國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展趨勢

　　目前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已進入快速發(fā)展時期，醫(yī)藥健康網(wǎng)站以平均每個月開通2個綜合站點的速度發(fā)展，全國目前已有近300多家醫(yī)藥和健康網(wǎng)站，這些網(wǎng)站多為綜合性信息服務網(wǎng)站。在此基礎(chǔ)上，北京、上海、江蘇、廣東、四川等地的一些單位都在積極籌建和運作醫(yī)藥電子商務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務作為全國行業(yè)類電子商務示范工程，在部分城市已經(jīng)開展了試點工作，有了良好的開端。醫(yī)藥電子商務網(wǎng)上貿(mào)易額占年交易額的比重雖然很低，但增長潛力巨大。BtoB醫(yī)藥電子商務網(wǎng)服務對象為醫(yī)藥保健品生產(chǎn)企業(yè)、供應商、藥房及醫(yī)院等。所具有的功能一般包括電子交易、信息增值和網(wǎng)絡(luò)電子商務等。

　　二、大型醫(yī)藥流通企業(yè)信息化工程建設(shè)方案

　　1、物流網(wǎng)絡(luò)化

　　整合供應商、醫(yī)院及大眾零售藥店三種營銷網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建統(tǒng)一的物流運作平臺，逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)的醫(yī)院批銷模式向以物流為核心的現(xiàn)代商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，打造一條適應市場競爭醫(yī)藥供應鏈。經(jīng)營上采取統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一銷售策略的方式降低成本、提高服務質(zhì)量、增強整體競爭實力，為公司的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提供支撐。

　　針對大型醫(yī)藥集團市場覆蓋廣泛，分支子公司往往遍布數(shù)省市的現(xiàn)狀，建議企業(yè)可以在集團層面建立一個物流中心。該中心主要負責集團全流域的藥品采購、運輸、倉儲、調(diào)撥配送等業(yè)務。從提高經(jīng)濟效益和服務質(zhì)量的角度考慮，物流中心最好是建成為一個具有獨立法人資格的實體，是大型醫(yī)藥集團的子公司，自負盈虧，其物流服務主要提供給集團內(nèi)部的分支子公司（及其相關(guān)業(yè)務伙伴如供應商、客戶），做到“內(nèi)部市場化”。