商品種類少 價(jià)格偏高 物流短板
2012-3-20 16:25:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
在首頁(yè)選擇智能機(jī)選項(xiàng)后,列表內(nèi)包括“榮耀U8860”的9個(gè)產(chǎn)品中有3個(gè)顯示無(wú)貨。
新浪科技訊3月19日午間消息,華為昨日正式發(fā)布旗下電商平臺(tái)“華為商城”,成為國(guó)內(nèi)又一家“觸網(wǎng)”的終端制造商。不過(guò),通過(guò)新浪科技第一時(shí)間的體驗(yàn)來(lái)看,華為商城在供貨量、價(jià)格和用戶體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)并不明顯,搜索排名問(wèn)題甚至?xí)䦟?dǎo)致用戶找不到商城入口。此外,華為商城在配送環(huán)節(jié)明顯弱于京東商城這樣的電商平臺(tái)。
搜索排名靠后與內(nèi)部網(wǎng)站重名
華為商城的用戶體驗(yàn)的可圈可點(diǎn)之處不多,卻存在一個(gè)明顯弊端。這一弊端就是百度搜索排名滯后,用戶容易誤入華為的內(nèi)部商城http://shop.huawei.com/。這一面向華為員工的“華為商城”與面向一般用戶的華為商城名字完全一樣。并且,前者位于百度搜索結(jié)果的第一位,而后者在搜索結(jié)果中位于其內(nèi)部網(wǎng)站和京東專區(qū)后,排名第四。
從網(wǎng)站設(shè)計(jì)美觀來(lái)看,華為商城整體還算大氣精致。網(wǎng)站上方和左側(cè)產(chǎn)品導(dǎo)航條的層次也比較清晰。商品介紹方面,華為商城與其他B2C平臺(tái)采用的是同樣的產(chǎn)品照片,并無(wú)更細(xì)節(jié)的展示。
商品種類少部分價(jià)格偏高
作為終端設(shè)備商的明顯優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是貨源上更有保證,但這一點(diǎn)在華為商城(http://www.vmall.com/)上體現(xiàn)得并不明顯。在首頁(yè)選擇智能機(jī)選項(xiàng)后,列表內(nèi)包括“榮耀U8860”的9個(gè)產(chǎn)品中有3個(gè)顯示無(wú)貨。
華為商城首頁(yè)的“所有商品”標(biāo)簽共分為手機(jī)、移動(dòng)終端、家庭終端和配件四個(gè)選項(xiàng)。除了手機(jī)類別外,其他三個(gè)標(biāo)簽下總共只有三款產(chǎn)品,其中兩款處于售完無(wú)貨狀態(tài)。
價(jià)格方面,華為商城的售價(jià)與京東商城相比并無(wú)規(guī)律可循。以比較受關(guān)注的華為HonorU8860為例,華為商城1950元的售價(jià)比京東商城優(yōu)惠后的價(jià)格便宜100多。但是,華為MediaPad平板電腦3G版卻比京東貴出800元。
華為商城在配送上的短板也比較明顯。
發(fā)貨時(shí)間上,其承諾的發(fā)貨時(shí)間為用戶下單后1-2個(gè)工作日,而有貨的全部商品實(shí)時(shí)顯示的庫(kù)存信息為“下訂單后1~3天貨到倉(cāng)庫(kù)”,有的甚至是“下訂單后5~10天貨到倉(cāng)庫(kù)”。這與京東商城現(xiàn)貨產(chǎn)品下單后立即發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)明顯存在差距。
華為商城目前不支持貨到付款,用戶只能用支付寶和網(wǎng)銀在線支付。商城配送快遞合作方為順豐,下單時(shí)買家不需要另付郵費(fèi)。