為深入貫徹落實(shí)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，提高郵政、快遞企業(yè)投申訴處理能力，3月17日，新疆自治區(qū)郵政管理局（以下簡稱“新疆區(qū)局”）舉辦了全區(qū)郵政業(yè)消費(fèi)者投申訴處理培訓(xùn)班。新疆自治區(qū)郵政公司、自治區(qū)郵政速遞物流公司和烏魯木齊地區(qū)30多家快遞企業(yè)的相關(guān)工作人員參加了培訓(xùn)。

　　新疆區(qū)局在培訓(xùn)班上分析了當(dāng)前自治區(qū)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況，講授了郵政法律知識，深入解讀了《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，開展了投申訴受理程序等相關(guān)專題培訓(xùn)，組織參訓(xùn)人員圍繞企業(yè)投訴處理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備現(xiàn)狀、培訓(xùn)感受等進(jìn)行了討論交流。

　　新疆區(qū)局要求，要建立健全投申訴受理配套制度和機(jī)制，加強(qiáng)投申訴受理人員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化投申訴受理管理，認(rèn)真消化吸收本次培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)一步提升工作水平。

　　新疆區(qū)局同時表示，將從加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、量化考核等方面入手，不斷加強(qiáng)對郵政快遞市場服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理。