眼下，電子商務(wù)春風(fēng)勁吹，發(fā)展勢頭迅猛，傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”越來越多，而電子商務(wù)需要技術(shù)、日常維護(hù)、運(yùn)營、營銷等多個環(huán)節(jié)，沒有足夠經(jīng)驗的傳統(tǒng)企業(yè)更多選擇第三方服務(wù)，從而誕生了一大批電商服務(wù)商，一個體量龐大的新興市場逐漸形成。據(jù)不完全統(tǒng)計，“管家式”電子商務(wù)代運(yùn)營企業(yè)每年以30%至50%高速增長。 
　　“管家”不賣產(chǎn)品只賣服務(wù) 
　　據(jù)了解，去年我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入已經(jīng)超過千億元，電商“管家”功不可沒。義烏優(yōu)諾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是義烏早期成立的電商服務(wù)商之一，總經(jīng)理張衛(wèi)國告訴記者電商“管家公司”的概念：電商“管家”主要是為“觸網(wǎng)”的商家提供網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品攝影、營銷推廣、客服接單、店鋪日常運(yùn)營、物流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等一系列外包服務(wù)。有了電商“管家式”服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)營銷上完全可以做“甩手掌柜”。 
　　義烏是全國電子商務(wù)較活躍的區(qū)域之一。最新統(tǒng)計稱，截至去年底，義烏網(wǎng)商總數(shù)超過5.5萬家，去年我市快遞發(fā)件量超過1.2億單，排在全國第10位。除了專職網(wǎng)商外，義烏許多企業(yè)和市場經(jīng)營戶也加入電子商務(wù)行業(yè)，目前義烏市場內(nèi)40%以上經(jīng)營戶開展電子商務(wù)，全市電子商務(wù)年交易額超過400億元。 
　　義烏江東電子商務(wù)協(xié)會秘書長劉文高稱，義烏電商外包行業(yè)起步較早，企業(yè)有不少，而且，不斷有新的企業(yè)加入，發(fā)展勢頭相當(dāng)迅猛，但，目前還是存在小而散的現(xiàn)狀。 
　　傳統(tǒng)企業(yè)、專業(yè)網(wǎng)商都想找“管家” 
　　陳浩均是來自福建的市場經(jīng)營戶，他擁有一個工藝品加工企業(yè)。陳浩均對記者表示，眼下非常想尋找一家電商“管家”，幫助自己的企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，擴(kuò)大生意。 
　　李莉在義烏青巖劉開淘寶網(wǎng)店已經(jīng)兩年多了，雖說目前網(wǎng)店運(yùn)行還算順利，生意也挺紅火，但總感覺缺少人手。3月6日，面對記者的采訪，李莉透露出心中的希望：要是能找到一家專業(yè)電子商務(wù)“管家”就好了，既可以幫助自己把生意做大，又讓自己省心。 
　　其實(shí)，陳浩均和李莉的想法并非個別，與他們有著同樣想法的企業(yè)和網(wǎng)商不在少數(shù)。據(jù)天貓的調(diào)查稱，86.5%的天貓賣家有外包自己部分或全部業(yè)務(wù)的想法，而且，越是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和品牌產(chǎn)業(yè)，對于第三方服務(wù)商的需求越大。目前，有約5萬商家、7萬個品牌入駐天貓，照此測算，約4萬賣家需要服務(wù)外包，但目前天貓已有的電商服務(wù)商數(shù)量不過百家，也就是說，平均每家電商服務(wù)商潛在的客戶數(shù)約在400家左右。 
　　知名咨詢機(jī)構(gòu)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)與阿里集團(tuán)日前聯(lián)合發(fā)布了一份白皮書顯示，截至去年底，國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)突破了15萬家。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到1200億元。預(yù)計到2015年，產(chǎn)業(yè)營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。 
　　“管家”市場前景廣闊 
　　由于目前從事代運(yùn)營的電商“管家”規(guī)模均不太大，相關(guān)統(tǒng)計部門暫時沒有具體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。不過，對比日漸龐大的電子商務(wù)市場，現(xiàn)有的代運(yùn)營類服務(wù)企業(yè)數(shù)量明顯不能滿足市場需求，“粥多僧少”使得這塊市場成為當(dāng)之無愧的藍(lán)海。 
　　據(jù)劉文高分析，義烏擁有襪業(yè)、飾品和工藝品等優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，對這些行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)而言，發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為剛性需求，所以，義烏的電子商務(wù)代運(yùn)營市場前景可期。 
　　不過，對于目前市場上供不應(yīng)求的電商“管家”，在服務(wù)模式上同樣有改進(jìn)之處。的確，很多電商代運(yùn)營企業(yè)擔(dān)心的是，好不容易幫傳統(tǒng)企業(yè)做大了，結(jié)果卻被傳統(tǒng)企業(yè)拋棄了。 
　　對此，業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)是，代運(yùn)營企業(yè)需要向技術(shù)型服務(wù)商轉(zhuǎn)型，目前電商外包企業(yè)營銷技術(shù)弱，這就需要企業(yè)在做代運(yùn)營服務(wù)中設(shè)置好控制點(diǎn)，讓傳統(tǒng)企業(yè)離不開代運(yùn)營企業(yè)。 
　　采訪中，電商“管家”張衛(wèi)國表示，電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，不再玩噱頭和概念，而是要更多地回歸商務(wù)本質(zhì)，因此，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合將是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。而義烏的傳統(tǒng)制造業(yè)、市場等優(yōu)勢明顯，這必然為義烏電子商務(wù)的發(fā)展提供最合適的土壤，相信未來一段時間，義烏電子商務(wù)“管家”會擁有美好的前景。