為整體規劃網絡資源，提高網絡運營效率，近日，湖南郵政速遞物流公司采取四項措施，加強網絡資源配置管理。

　　一是制定快遞員攬收手冊。各分公司根據客戶的時限要求以及本地攬收價格等生產特點，計算出本地各類郵件最合適的發運計劃以及環節作業周期時長，制作出本地的分路向最優線路計劃表，在攬收環節培訓快遞員，在分揀封發環節設定分路向卡口點，并組織本地生產。二是制定內部生產作業計劃與作業周期標準。各分公司根據本地的分揀、轉運人員配置情況以及轉趟與干線計劃，計算出郵件返回分點部時刻表、市內趟車計劃表、處理中心作業周期時間標準，以便讓郵件趕發最優的郵路計劃。三是明確公司服務督察人員檢查計劃與檢查項目標準。省郵政速遞物流公司服務督察部針對航站、集散中心，各分公司依據各環節的生產作業計劃，制定相應的檢查標準。明確定期、定量分環節的檢查計劃，確保作業標準真正執行到位。四是省郵政速遞物流公司客戶服務中心編寫客戶服務與后臺支撐手冊，便于后臺客戶服務支撐人員完成對客戶的咨詢與解釋工作。