4月13日，甘肅省郵政管理局組織召開了全省快遞服務(wù)質(zhì)量測(cè)試情況通報(bào)會(huì)，向省內(nèi)郵政、快遞企業(yè)通報(bào)了2011年快遞服務(wù)質(zhì)量測(cè)試情況。

　　會(huì)議總結(jié)分析了全省快遞服務(wù)情況，并對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量提升工作提出了四點(diǎn)要求。一是要認(rèn)真貫徹落實(shí)2012年全國(guó)郵政市場(chǎng)監(jiān)管工作座談會(huì)精神，以提高服務(wù)水平為核心,著力完善“便捷高效、競(jìng)爭(zhēng)有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的快遞服務(wù)體系，認(rèn)真總結(jié)服務(wù)過程中存在的問題，采取有效措施提升服務(wù)質(zhì)量和水平。二是要進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核制度，把服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，抓牢做好。三是要繼續(xù)通過省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心及時(shí)了解和掌握各企業(yè)服務(wù)情況，適時(shí)開展服務(wù)質(zhì)量測(cè)試，督促企業(yè)提升服務(wù)水平。四是要依法嚴(yán)肅查處擾亂市場(chǎng)秩序、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。