前不久廣州快遞包裹炸彈案，使得快遞的安全問題被越來越多的民眾所關(guān)注。記者3月4日獲悉，我省多家快遞公司已經(jīng)執(zhí)行國家關(guān)于《快遞服務(wù)》的新規(guī)：“收寄驗(yàn)視，如拒絕驗(yàn)視將不予收寄�！�

　　快遞執(zhí)行開包檢驗(yàn)

　　記者采訪獲悉，目前申通快遞海南分公司、圓通快遞公司和韻達(dá)等快遞公司在收件時(shí)，均需要對(duì)寄遞物品進(jìn)行當(dāng)面開包查驗(yàn)。申通快遞海南分公司一負(fù)責(zé)人告訴記者，在廣州包裹爆炸事件之后，根據(jù)國家郵政管理局電話會(huì)議，該公司已經(jīng)再次強(qiáng)調(diào)要對(duì)快遞進(jìn)行收寄驗(yàn)視，并對(duì)收寄驗(yàn)視進(jìn)行了部署，對(duì)于業(yè)務(wù)員上門服務(wù)的情況，會(huì)進(jìn)行封裝驗(yàn)貨，而對(duì)于自行拿到網(wǎng)點(diǎn)郵寄的客戶，則要對(duì)快遞進(jìn)行寄遞驗(yàn)視。圓通快遞公司也明確要求，嚴(yán)格執(zhí)行“開箱驗(yàn)視”制度。

　　省郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，廣州發(fā)生的包裹爆炸事件發(fā)生后，省郵政管理局十分重視，專門召開快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，明確要求企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，并組織檢查組對(duì)快遞企業(yè)進(jìn)行檢查。對(duì)違反收寄驗(yàn)視制度的企業(yè)，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　快遞價(jià)格或?qū)⑻岣?

　　“雖然強(qiáng)制開箱驗(yàn)視很重要，但這樣一來，我們的成本也會(huì)無形中增加不少�！币徊辉竿该�的快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，如果所有快件在攬收時(shí)都要100%的開箱驗(yàn)視，會(huì)在很大程度上增加公司的人力成本，制約盈利能力。一些快遞公司認(rèn)為，一方面是油價(jià)連漲引發(fā)物流成本的增加，一方面是招工難導(dǎo)致的人力成本上升。在這種情況下，要求開箱驗(yàn)視，勢必會(huì)增加快遞員的工作量，帶來快遞公司人力成本的進(jìn)一步上升。這對(duì)于很多已處于微利的民營中小型快遞公司，實(shí)屬不易。

　　此外，有的快遞公司認(rèn)為，對(duì)于像鞭炮、刀具這樣的比較直觀的違禁物品容易發(fā)現(xiàn)，而對(duì)于比較復(fù)雜的危險(xiǎn)品，一般人都很難鑒別，只有專業(yè)人士，借助專業(yè)設(shè)備才能發(fā)現(xiàn)�！八�以如果所有的快遞都要開箱驗(yàn)視的話，會(huì)非常耗時(shí)，執(zhí)行成本很高，只能提高單件快遞的收費(fèi)，不能排除快遞再次漲價(jià)的可能性�！�

　　如何保護(hù)客戶隱私？

　　針對(duì)快遞收寄當(dāng)場驗(yàn)視的規(guī)定，消費(fèi)者吳女士表示，對(duì)最近看到的快遞爆炸案例也確實(shí)較為擔(dān)心，所以希望市民要主動(dòng)配合驗(yàn)視。但是如果是每件物品都要開箱驗(yàn)視的話會(huì)帶來不便，如果是寄送比較隱私的物品，讓人看見不太合適。甚至有消費(fèi)者稱，以后涉及隱私的東西，將不再選擇快遞投送。

　　海南陽光島律師事務(wù)所陳劍律師告訴記者，當(dāng)場開包驗(yàn)視可能會(huì)侵犯到消費(fèi)者的隱私權(quán)。陳律師提醒，消費(fèi)者一定要保管好快遞公司出具的單據(jù)，并對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)約定，萬一出了問題也可以索賠。據(jù)了解，對(duì)于快遞企業(yè)不嚴(yán)格履行驗(yàn)視職責(zé)及泄露個(gè)人隱私的情況，目前尚無相關(guān)的問責(zé)條款。陳劍建議，在當(dāng)前法規(guī)的基礎(chǔ)上，問責(zé)機(jī)制亟待建立，同時(shí)鼓勵(lì)有條件的企業(yè)在處理快件的中轉(zhuǎn)場地引入像機(jī)場、火車站一樣的安檢系統(tǒng)，通過科技手段降低危險(xiǎn)程度，提高安全性。