新聞線索：時(shí)下，網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越流行，而“先簽字后驗(yàn)貨”幾乎也成了快遞行業(yè)的行規(guī)。而這一行規(guī)也是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)最不滿意、最希望商家改善的問(wèn)題之一。4月24日，記者從相關(guān)部門(mén)了解到，將于今年5月1日起施行的《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明確叫停了“先簽字后驗(yàn)貨”的行規(guī)，一直為消費(fèi)者所詬病的“先簽字后驗(yàn)貨”行為有望終結(jié)。
    據(jù)了解，將于5月1日起實(shí)施的《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。對(duì)于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等快件，收件人可先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。驗(yàn)收時(shí)，可對(duì)內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，但不能對(duì)內(nèi)件進(jìn)行試用或進(jìn)行產(chǎn)品功能測(cè)試。這一規(guī)定意味著，快遞公司將無(wú)權(quán)要求消費(fèi)者“先簽字后驗(yàn)貨”。
    記者點(diǎn)評(píng)： “先驗(yàn)貨后簽字”還是 “先簽字后驗(yàn)貨”，一直是備受業(yè)界爭(zhēng)議的熱點(diǎn)話題。其實(shí)，關(guān)于 “先驗(yàn)貨后簽字”的規(guī)定，一部分快遞企業(yè)早已實(shí)行，記者也曾切身體驗(yàn)過(guò)這樣的服務(wù)，甚至有些企業(yè)的快遞員在記者忽略相關(guān)程序時(shí)，還會(huì)主動(dòng)提醒“先驗(yàn)貨后簽字”。在記者看來(lái)，這是快遞企業(yè)提升自身服務(wù)、追求企業(yè)升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展的具體體現(xiàn)，值得肯定。而將于5月1日起實(shí)施的 《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，明文規(guī)定快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件，使 “先驗(yàn)貨后簽字”的規(guī)定板上釘釘，也將使 “先簽字后驗(yàn)貨”行為真正得以終結(jié)。記者認(rèn)為，這更是快遞行業(yè)提升自身服務(wù)水平的客觀要求。所以，面對(duì)著即將實(shí)施的快遞服務(wù)新國(guó)標(biāo)，廣大快遞企業(yè)應(yīng)積極做出調(diào)整，不折不扣去執(zhí)行，在為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也使自身發(fā)展得以升級(jí)。 （張穎川）