為進一步貫徹落實廣西機場管理集團公司和航發公司2012的工作會議精神，積極推進服務對標服務管理工作，不斷提高服務管理水平，桂林機場貨運全面啟動服務對標管理工作。一、成立了以公司主要領導為組長的服務對標管理執行小組，要求各部門按照要求制定本部門的活動實施方案，明確責任，突出特色;二、召開了服務對標管理動員大會，公司領導對服務對標管理工作作了部署和動員，并對如何做好此項工作提出了要求。三、落實目標責任，確保各階段任務的完成，服務對標管理工作分為立標、對標、定標、貫標、創標五個階段，力爭通過這五個階段的工作，達到管理辦法的持續完善、操作流程的持續優化、服務標準的持續提高和服務水平的持續改進;四、做好廣泛宣傳工作，調動全員的積極性和參與性，運用“頭腦風暴法”，人人頭腦激蕩，使服務對標工作深入人心，真正做到人人知標。

　　這次服務對標工作還要求各部門根據行業規章、標準等找出本部門現行狀況與行業標準的差距，通過不斷地完善和總結，分析存在差距和原因，制定行之有效的整改措施，逐步提高，同時要選定一個高水準的"標桿"，借鑒其成功經驗與做法，總結“標桿”在管理上的先進方法、措施手段及最佳實踐，制定出切實可行的改進方案，通過學習和努力，達到甚至超過"標桿"。

　　目前，桂林機場貨運的服務對標工作已全面鋪開，各項工作正有條不紊的進行中。