《快遞服務》系列國家標準開始施行 郵政部門解讀
2012-5-1 20:18:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
廣西新聞網(wǎng)消息 領取快件到底是“先簽后驗”還是“先驗后簽”?《快遞服務》系列國家標準將于今日起開始施行,有種說法是“先簽后驗”規(guī)定將從此終結(jié)。對此項新標準,自治區(qū)郵政管理局政策法規(guī)處調(diào)研員周華東進行了相關解讀。周華東說,“先驗后簽”不適用于所有情況,將因件而異。
周華東稱,新的《快遞服務》國家標準把投遞的快件主要分為兩大類:1.普通快件;2.網(wǎng)絡購物、代收貨款和與客戶有特殊約定的其他快件。
周華東解讀稱,對第一類普通快件(如親人、朋友等日常非網(wǎng)購類寄遞的快件)的投遞簽收有三種情形:第一,收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。快件外包裝完好,由收件人簽字確認;第二,對于外包裝出現(xiàn)破損等異常情況,收派員應告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收,派送員應予以配合,若內(nèi)件有問題,派送員應在快遞運單上注明詳細情況;第三,在外包裝完好的情況下,若收件人還擔心發(fā)生內(nèi)件丟失、短少、損毀等問題,也可以在簽字后和派送員一起對內(nèi)件進行驗收。
針對于網(wǎng)絡購物、代收貨款以及與客戶有特殊約定的其他快件,周東華解讀稱:“需要了解網(wǎng)購商家等寄件方與快遞企業(yè)簽訂的快件寄遞合同,是否允許客戶先驗后簽!鄙碳覒獙Ⅱ炇盏木唧w程序通過運單背面的快件寄遞合同讓收件人提前知曉。