市民花2028元快遞名酒卻損壞三瓶，損失逾萬(wàn)，快遞公司以未保價(jià)為由，只肯賠數(shù)百元

　　8成網(wǎng)友表示聽(tīng)過(guò)或遇見(jiàn)過(guò)快遞出差錯(cuò)，6成網(wǎng)友表示貴重物品不會(huì)選擇快遞

　　因?yàn)閾?dān)心出現(xiàn)差錯(cuò)，很多新手快遞員不敢接收快遞貴重物品

　　不久前，成都市民李先生快遞一批名酒到鄭州，不料3瓶酒在快遞過(guò)程中被打碎，損失過(guò)萬(wàn)。近來(lái)，不少網(wǎng)友吐槽，貴重物品在快遞過(guò)程中遭遇“不幸”，快遞iphone“變”磚頭、鉆戒在快遞途中丟失……這讓許多欲快遞貴重物品的網(wǎng)友，不免提心吊膽。華西都市報(bào)(微博)記者采訪發(fā)現(xiàn)，貴重物品快遞，不僅讓市民擔(dān)心，快遞員也有了“心理陰影”。

　　郁悶：18件名酒被打爛3瓶

　　上月，成都市民李先生通過(guò)成都某快遞公司，花2028元運(yùn)費(fèi)空運(yùn)一批價(jià)值40多萬(wàn)元的名酒到鄭州。2天后，李先生收到了快遞公司的反饋傳真：實(shí)收18件，其中3瓶破損。他要求賠償卻遭到拒絕，“說(shuō)我的貨物沒(méi)有保價(jià)，不承擔(dān)賠償�！崩钕壬�很是郁悶，“這3瓶酒共價(jià)值1萬(wàn)多元�！�

　　價(jià)值28萬(wàn)余元的珠寶

　　包裹丟失，iPhone4S快遞變磚頭……近年來(lái)，快遞貴重物品“扯拐”的事情頻頻見(jiàn)諸報(bào)端。本報(bào)與華西都市網(wǎng)、騰訊大成網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起了名為《貴重物品你敢快遞嗎?》的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。在參與調(diào)查的數(shù)百名網(wǎng)友中，近8成網(wǎng)友表示聽(tīng)過(guò)或遇見(jiàn)過(guò)快遞物品出差錯(cuò)的情況，6成網(wǎng)友表示貴重物品不會(huì)選擇快遞。“還不是擔(dān)心東西損壞或者丟失�！比A西都市網(wǎng)網(wǎng)友“草莓@”說(shuō)。

　　擔(dān)心：新手快遞員直言不敢接

　　貴重物品快遞頻遭損失，也讓快遞員們很擔(dān)心。記者向幾個(gè)快遞員咨詢(xún)時(shí)，對(duì)于貴重物品，他們都謹(jǐn)慎許多，還有快遞員直接拒絕。入行僅幾個(gè)月的快遞員小王，從不接單超過(guò)2千元的貨物�！熬褪菗�(dān)心出了問(wèn)題扯皮�！�

　　記者發(fā)現(xiàn)，針對(duì)貴重物品，不少快遞公司都制定了嚴(yán)格的流程。上海某快運(yùn)公司郭姓經(jīng)理介紹，“在接單的過(guò)程中實(shí)行安全監(jiān)控、設(shè)定車(chē)輛衛(wèi)星監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度等�！钡�即便這樣，運(yùn)送幾百上千公里，貨物也難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

　　建議：貴重物品別忘了保價(jià)

　　“在快遞貴重物品時(shí)，不要忘了保價(jià)�！币豢爝f公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，保價(jià)金額的上限多為不超過(guò)貨物本身的價(jià)值，有的則明確規(guī)定了最高保價(jià)金額。快遞公司一般都有合作的保險(xiǎn)公司，保價(jià)貨物獲賠不會(huì)有后顧之憂(yōu)。

　　四川省快遞協(xié)會(huì)原秘書(shū)長(zhǎng)沈城華建議，顧客首先要選擇正規(guī)的快遞公司，寄送貴重物品最好保價(jià)，其次收到貨物后要先檢查包裝是否完好，發(fā)現(xiàn)包裝有破損，就要在第三方在場(chǎng)的情況下，再打開(kāi)包裝。此外，網(wǎng)購(gòu)物品的顧客，一定要選擇誠(chéng)信度高的商家。

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　　5月1日起先驗(yàn)貨再簽單

　　昨日起實(shí)施的《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。

　　對(duì)于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等快件，收件人可先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。驗(yàn)收時(shí)，可對(duì)內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，但不能對(duì)內(nèi)件進(jìn)行試用或進(jìn)行產(chǎn)品功能測(cè)試。這一規(guī)定意味著，快遞公司將無(wú)權(quán)要求消費(fèi)者“先簽字后驗(yàn)貨”。華西都市報(bào)記者黃越(微博) 曾怡