如今的青島保稅港區，處處透露著一股加速度科學發展的朝氣和銳氣。作為西海岸經濟新區的“引擎”，保稅港區提出了通過“雙輪驅動”，重點打造“四個中心”，努力形成“三大優勢”的發展目標。“服務西海岸經濟新區建設，國稅部門責無旁貸”，保稅區國稅局局長崔華善說，“保稅港區需要有適合港區特點的稅收環境和納稅服務，既要考慮青島自身特點，形成相對于全國其他港區的比較優勢，增強港區整體競爭力；又要抓住企業進出口貿易的內在規律，把服務資源投入到企業最需要的環節，為港區企業延伸產業鏈、打造價值鏈，提供實實在在的服務”。
　　
　　領導干部帶頭，到企業去，到一線去 
　　“優化納稅服務有一個前提，就是深入企業一線，真正了解到納稅人真實的需求。”崔華善局長特別強調。2012年初，我國外貿形勢趨緊，需求減少、競爭加劇、成本提高等因素對港區企業經營形成了層層重壓，進口總額大幅下滑。面對企業困境，保稅區國稅局在區領導的支持下，迅速組織開展了“送政策、解疑問、謀發展、促和諧”深入走訪百家重點稅源企業活動，由保稅港區工委、管委領導、國地稅領導分別帶隊，到100余家重點稅源企業進行走訪調研，了解企業經營情況和存在的實際困難，送去最新最全的稅收政策，征求納稅人對改進稅收工作的意見和建議。
　　�？怂伎蒂Q易公司在建議中提出，國家有關增值稅發票管理程序是基于大多數企業需求制定的，而對進出口企業通關等個性化需求考慮不夠。保稅區局特事特辦，就此類企業加快通關速度的特定需求，向市局有關處室做了專題報告，努力縮短辦理周期。澳科儀器公司提出，應對危機挑戰，希望有更好的優惠政策扶持。保稅區局馬上派出業務骨干上門輔導，在幫助企業用足用好現有稅收優惠政策的基礎上，主動為企業聯系財政部門，幫助企業爭取更多的優惠政策。
　　據悉，此次活動共答復企業涉稅咨詢問題30余個，收回調查問卷100余份，征集到企業對于改進稅收工作的意見和建議6條，均在第一時間給予了答復。為創新服務舉措，優化稅收環境，助力藍色引擎提速，夯實了基礎。
　　創新四項服務，向機遇要優勢，以速度創優勢
　　“雖然今年外貿進出口形勢較嚴峻，但是保稅港區二期封關和西海岸經濟新區開建為企業發展帶來了前所未有的機遇。我們將根據納稅人提出的需求，有針對性地提供四種服務，以實際行動支持企業發展，促進保稅港區經濟建設和西海岸經濟新區建設�！庇谕ê８本珠L對筆者說。
　
　　首先是流動服務縮短辦稅半徑。保稅港區稅源分布廣、流動性大，有些納稅人可能部分經營單位在其他城區，而企業辦稅人員又住在市區，辦理涉稅業務不方便。為此，該局推出了“稅收服務流動工作站”，抽調部分業務骨干組成工作小組，到企業現場辦公，上門服務。招商局碼頭財務經理慕楠贊不絕口，他說“工作站進駐后，企業沒注意的事情稅官登門后，主動為我們想到了，很受用�！�
　　其次是即時服務、延時服務和跟進服務減少辦稅時間。即時服務采用“隨受理隨辦理”的工作機制，對于辦理增值稅專用發票增量等業務，整個操作過程可在二十分鐘內辦理完畢。延時服務，倡導“來晚一會兒沒關系，我們可以等您”，消除納稅人辦稅時間顧慮。跟進服務把稅企郵箱、電話回訪等措施整合成流水線，從政策咨詢到業務辦理再到服務評價，有人問、有人管、有人負責。
　　四項服務的推行，為保稅港區企業發展提供了切實的便利，進一步推進了融洽和諧的征納關系。
　　遍請高手支招，向強化協作要合力，為藍色引擎增助力
　　保稅港區作為國家級的政策最優、功能最全、通關最便捷、港口優勢最突出的對外開放經濟區域，要加快向自由貿易港區的目標進發，稅收服務保稅港區建設任重道遠。為做好國稅助推西海岸經濟新區發展這篇大文章，保稅區國稅局又于4月17日，承辦了“稅企同心?共謀發展稅收助推西海岸經濟新區建設”研討交流會，遍請高手支招。
　　保稅港區紀工委王崇良書記說：“在保稅港區二期封關不久和西海岸經濟新區建設伊始，國稅局承辦這個研討交流會，政企交流，稅企溝通，是非常適時的，稅企同心，共謀發展，必將創造出保稅港區更輝煌的明天。”
　　中鐵物流白濤總經理提出：“關鍵是速度。只要辦稅快、退稅快，效率高于其他保稅港區，我們就能取得先發制人的絕對優勢�！�
　　“作為一個新興企業，我們希望有更好更優惠的政策支持，推動我們企業做大做強，促進產業升級�！鼻鄭u集美客胡春玲董事長殷切地說。
　　青島市國稅局張銳總會計師指出，機遇在前，納稅人的需求就是國稅部門的追求，發揮稅收職能作用、促進企業健康發展，助推西海岸經濟新區建設和保稅港區發展，國稅部門將做排頭兵。國稅部門將以納稅人需求為導向，前瞻性研究制訂稅收優惠政策配套措施，加大稅收政策支持力度，幫助納稅人用足、用活、用好稅收優惠政策，最大限度地發揮政策效應，并加強與駐區各單位的配合，全方位服務港區發展和新區建設，助力藍色引擎提速。