快遞仍卡在“最后100米”
2012-5-23 13:01:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
近日,前往北京外國語大學(xué)送快遞的快遞員發(fā)現(xiàn),學(xué)校保安開始拒絕他們進入校園,在不得已的情況下,十幾家快遞公司的快遞員在學(xué)校西門外擺起了攤位等待師生前來取件。記者走訪多所高校發(fā)現(xiàn),這種情況非常普遍,在很多學(xué)校已經(jīng)形成了固定的“快遞攤”,在北京的一些寫字樓附近也同樣形成了快遞取件集散地?爝f公司無力將“觸角”延伸至大門之內(nèi),高校、寫字樓出于種種原因拒絕快遞員進入,快遞公司要想跨過“最后100米”的門檻依然很難。
學(xué)校保安不讓進門
快遞公司路邊擺攤
昨天中午,北京外國語大學(xué)的西門外,十幾家快遞公司的快遞員一字排開,站在人行道上。每個人的面前都有一大堆快遞包裹,占據(jù)了幾乎整條人行道,如同小攤販擺出貨物等待選購一般。這些包裹都是寄到校內(nèi)的,只不過,校門口的保安不允許快遞員進校。
從上午11點半開始,陸續(xù)有校內(nèi)的學(xué)生、老師走出校門,簽領(lǐng)快遞。直到下午1點左右,幾乎所有的包裹都被領(lǐng)走。
這樣的情況已經(jīng)持續(xù)了大約十天,那之前,快遞員們幾乎都把包裹運到校內(nèi)一個花園邊上。也是在中午,等待學(xué)生和老師來領(lǐng)取。從兩周前開始,學(xué)校保衛(wèi)處向各個校門口的保安下令,禁止快遞員進校,多位保安員證實此事。他們說,學(xué)校出于安全、整潔之類的考慮,決定阻攔快遞進校。
多高!熬芙^”快遞
“集散地”已經(jīng)形成
不僅是北外不讓快遞進校,記者到中央民族大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京郵電大學(xué)等高校探訪,發(fā)現(xiàn)這些學(xué)校同樣不讓快遞進校。民大的西門、理工的小南門、北師大的西門、北郵的東門,每天中午也都聚集著很多等待簽領(lǐng)的快遞員。
小陳是北外研究生二年級的學(xué)生,專業(yè)是同聲傳譯。他在一家知名購書網(wǎng)站訂了書。昨天中午,快遞員給他發(fā)短信約了時間,下午1點,小陳跑著到學(xué)校東門外取了書。小陳說,以前快遞員都會把包裹送到校內(nèi)花園一個地方集中,大家去領(lǐng)。禁止入校之后,只能到校門外取,“的確麻煩一些!
北外東門的保安也很無奈,他說前幾天曾有快遞員硬闖進校門,他還因此被保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)批評。每天中午校門外集中的快遞員們保安員并不管,“只要不擋著門口就行!
寫字樓手續(xù)“繁瑣”
大樓之外同樣擺攤
快遞員們被阻攔不僅發(fā)生在高校,在寫字樓內(nèi)情況更嚴重。北三環(huán)路的北京環(huán)球貿(mào)易中心是一座知名寫字樓,眾多公司在樓內(nèi)辦公。以前,快遞員都會把包裹送到各公司的前臺。但從去年6月開始,快遞員如果要進入工作區(qū)域內(nèi)送快遞,要提前和大樓物業(yè)聯(lián)系?爝f公司要出示營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件以及快遞人員信息,并交50元押金辦理出入證才能上樓。
很多規(guī)模不大的快遞公司,因為在樓內(nèi)的客戶不多,又覺得辦證麻煩、押金不合理,就沒有辦理出入證。他們就只能把包裹堆在樓外人行道上,還要在一定距離之外,防止保安驅(qū)趕。在寫字樓內(nèi)工作的很多年輕人喜歡上網(wǎng)購物,快遞貨到后,他們還得下樓、出樓才能領(lǐng)到,讓他們感覺很不方便。在記者的調(diào)查中,像北京環(huán)球貿(mào)易中心這樣拒絕快遞員入內(nèi)的寫字樓同樣很多。
記者觀察
共同配送點被快遞公司“拋棄”
去年12月20日,北京市啟動了城市物流“共同配送”試點工程,力求突破物流“最后100米”難題。據(jù)媒體報道,首批15個物流“共同配送”站點覆蓋100個社區(qū),服務(wù)13.2萬余戶居民,其中共同配送的首個業(yè)務(wù)就是快遞服務(wù)。一家名叫“城市100”的公司也在這個大背景下成立。這家公司的網(wǎng)點,設(shè)在高校、社區(qū)內(nèi)。公司成立之初,希望解決快遞過程中“最后100米”的問題。
按照最初的設(shè)想,“城市100”會和各家快遞公司合作?爝f公司把包裹送到“城市100”的網(wǎng)點,由這里的員工“二次投遞”。在高校和社區(qū),很多時候快遞員送件時收件人都不在宿舍或者家中。反復(fù)送件,會耗費各家快遞公司人力、財力成本。“城市100”正是打算填補這段空白。
昨天下午,北京師范大學(xué)西門內(nèi)的“城市100”北師大店內(nèi),排隊簽領(lǐng)包裹的同學(xué)一直排著隊。記者注意到,從下午2點到3點的一個小時里,窗口外始終有人排隊。店內(nèi)工作人員告訴記者,兩個月前這里剛剛成立,成立以來天天如此忙碌。記者在店內(nèi)看到,貨架上貼著多家快遞公司的標簽,包裹按照不同公司放在不同貨架上。此外,這里還是一家購書網(wǎng)站的自提點。
“城市100”曾經(jīng)承諾,對于收件客戶采取零付費,費用由快遞公司承擔(dān)。成立以來,雖然網(wǎng)點還很少,但已經(jīng)有一些快遞公司選擇與其合作。然而,在“城市100”北師大店一墻之隔的校外,順豐等幾家快遞公司的快遞員正在人行道上“擺攤”,等待收件人簽領(lǐng),與沒有“城市100”的北外西門外如出一轍。
為什么專為解決“最后100米”而成立的公司,卻沒能解決“最后100米”呢?北師大西門外的順豐快遞員告訴記者,“城市100”剛成立的時候,免費幫忙送件,后來漲到了每件1元、每件2元,F(xiàn)在,已經(jīng)是每個包裹3元。這些費用,都要由快遞公司承擔(dān)。一些不愿意與之分利的快遞公司,自然依舊選擇在校門外“擺攤”。
一位知名民營快遞公司的高級管理人員告訴記者,快遞公司也想替客戶解決“最后100米”的問題,但這超出了他們的能力范圍。他們無力要求高校、寫字樓和一些較真的社區(qū)、機關(guān)單位對快遞員開放。同時,他們也想直接把快件送到客戶手上,不讓客戶多走一步。
高校和寫字樓的禁入規(guī)定可以理解,“共同配送”點要另收費也可以理解,快遞員的觸角無法延伸到大門之內(nèi)可以理解,收件人想足不出戶收件更可以理解。于是,這最后100米的距離,就還在那里。