湖南局組織舉辦《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班
2012-5-8 13:03:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
為全面貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標(biāo)準(zhǔn)”)電視電話(huà)培訓(xùn)會(huì)議精神,提高郵政、快遞企業(yè)對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”的理解、掌握和執(zhí)行能力,近日,湖南省郵政管理局組織舉辦了“標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)班。全省200多家快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。三湘都市報(bào)、瀟湘晨報(bào)等湖南省主要新聞媒體對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”和本次培訓(xùn)情況進(jìn)行了報(bào)道。
培訓(xùn)班結(jié)合湖南快遞服務(wù)實(shí)際情況,對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”主要內(nèi)容進(jìn)行了深入解讀,針對(duì)收寄、驗(yàn)視、寄遞安全、依法經(jīng)營(yíng)、簽收、投訴、申訴、賠償?shù)戎匾h(huán)節(jié),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、模擬情景等方式,組織參訓(xùn)人員進(jìn)行互動(dòng)交流,強(qiáng)化培訓(xùn)效果,提升執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)”的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
湖南局要求,全省快遞企業(yè)要把“標(biāo)準(zhǔn)”宣貫工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重點(diǎn)工作,依照“標(biāo)準(zhǔn)”,建立統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)制度,通過(guò)邊學(xué)習(xí)邊整改,認(rèn)真執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)”,落實(shí)重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的基本規(guī)范要求,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,提高從業(yè)人員素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
湖南局表示,近期將出臺(tái)“標(biāo)準(zhǔn)”宣貫方案,通過(guò)多種方式向社會(huì)大力宣貫“標(biāo)準(zhǔn)”。