三斤活蝎子快遞入京全死亡 圓通稱賠償很困難
2012-5-9 16:10:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
前日,陶女士從上海寄出的3斤活蝎子到達了收件人手上,然而蝎子全死了。陶女士認為圓通快遞公司應該進行相應的賠償。
但圓通北京公司解釋稱,正常情況下公司會按照相應規(guī)定賠償,但陶女士的蝎子到達北京后,收件人電話曾一度無法接通,所以賠償很困難;分公司接納活物的做法是違規(guī)的,會對其進行處罰。
昨天家住上海浦東新區(qū)的陶女士介紹,5月2日她從上海一圓通快遞公司寄出了3斤活蝎子,目的地是北京大興,按照普通物件寄送,郵寄費為30元,訂單號為259525××××。陶女士稱,當時取快遞的人并未要求其進行保價。5月7日,北京大興的收件人簽收了陶女士寄出的3斤蝎子,但打開一看蝎子全死了,里面還有水漬。陶女士稱,活蝎子和死蝎子的價值相差是很大的,這一下她要損失幾千元。
陶女士表示,事后她查詢圓通公司相關規(guī)定,發(fā)現(xiàn)圓通快遞公司根本不允許接收活物快件,公司違規(guī)接貨并致使她的蝎子死亡,應該進行相應的賠償。
對此,圓通北京公司回應稱,經查詢259525××××單號在5月4日到達北京,公司曾試圖派送但收件人電話無法接通,另外蝎子死亡時間無法確定,因而陶女士獲得賠償比較困難。圓通北京公司介紹,正常情況下貨物損壞公司會進行相應的賠償,標準為有保單的按照保單賠償,無保單的最高賠付郵費的3倍。
對于快遞接收活物的行為,圓通北京公司介紹,公司不允許接收活物,但現(xiàn)實中部分分點有接收活物的違規(guī)現(xiàn)象,公司會進行相應的處罰。(記者 蘇曉明)