省工商局12315提醒大家 
　　謹(jǐn)防物流霸王條款
　　本報記者祝微通訊員解強
　　郵寄的貨物丟失了、破損了，尋找責(zé)任方時，物流方面往往利用“霸王條款”推卸責(zé)任。今后這種情況將得到遏止。近日，我省磐石市工商局成功處理了一起關(guān)于物流行業(yè)霸王條款的消費糾紛，讓物流行業(yè)的“霸王條款”不再“稱霸”。
　　家住磐石市市內(nèi)的張女士，于2012年6月初在長春市天立家具城訂購了一套2200元的辦公桌，雙方約定運費由張女士承擔(dān)。幾天后，張女士到物流貨站取貨。可是當(dāng)張女士來到貨站，交了100元運費，打開辦公桌的包裝后，發(fā)現(xiàn)辦公桌上的玻璃破碎了，而且桌面邊上也被劃破了。張女士要求物流貨站給賠償。對方卻稱，公司有規(guī)定，凡是家具類商品，發(fā)現(xiàn)損壞，一概不賠。張女士一氣之下投訴到磐石市工商局消審分局投訴，要求物流貨站給予賠償。工作人員指出：物流行業(yè)單方面做出這樣對消費者不公平的行業(yè)貫例是典型的霸王條款，違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”的規(guī)定，嚴(yán)重的侵害了消費者的合法權(quán)益，應(yīng)該承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。
　　對此，省工商局12315提醒廣大消費者：遇到霸王條款合同維權(quán)找工商。
　　另訊，11日，吉林省工商局、吉林省消費者協(xié)會向全省征集“霸王條款”的消息一經(jīng)公布，立即引起廣大消費者的關(guān)注，截至12日下午15時，吉林省消費者協(xié)會接到50余起相關(guān)投訴。其中涉及的行業(yè)主要包括電信、水電等。
　　吉林省消費者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然消費者參與的熱情度較高，但是其中有許多案例都是以行業(yè)或企業(yè)的口頭承諾，無法作為投訴的依據(jù)。對此，他提醒消費者，此次征集的“霸王條款”主要是以不平等格式合同或協(xié)議的表現(xiàn)方式體現(xiàn)不平等條款的情況。