日前，陽明海運在全球航運專業媒體國際集裝箱運輸所做的北美區貨主滿意度調查中，在“整體綜合表現”評比項目中，領先全球各大貨運公司獲得評比的最高分。
CI成立于1967年，是集裝箱航運界歷史最悠久的專業媒體與分析機構，為全球集裝箱航運界最知名的媒體之一。CI此次的意見調查，為其2012年第2次訪查北美地區貨主、針對全球航商進行的12項目的評比。
陽明海運指出，在此次的調查評比中，陽明海運滿意度得分大幅躍進，在數個評比項目中均獲得貨主的肯定，其中以整體綜合表現、發票的準確性（Accuracy of invoices）、集裝箱取得便利性（Container availability）、價格彈性（Rate flexibility）等4項表現在所有航商間最為出色。
陽明海運強調，獲得顧客滿意度評比最高分，顯示出公司這幾年在整體服務、單據資料處理與彙整的品質提升、因應貨主需求的集裝箱調控機動性、與即時反應運價回饋予客戶等方面努力，皆獲得客戶高度的認同。
值得注意的是，陽明海運在提單制作的即時性（Timely bills of lading）也獲得客戶極高的評價，這與陽明海運這幾年因應客戶需求，于北美地區（Houston、Chicago）成立客服中心，并于臺灣、中國大陸南京成立文件中心，藉由不斷的流程改善，暢通與客戶之間的溝通管道，在第一時間完成客戶的需求有很重要的關系。
陽明海運表示，未來公司將繼續秉持核心理念，持續創新、提升服務品質，為客戶提供更優質的海上運輸服務。陽明海運將于明15日舉行股東常會，討論去年財報等議案。