）“我從深圳托運兩扇門到金華，結果其中一扇門破了，物流公司還要求先付款才能提貨，哪有這樣的事？”6月18日上午，與物流公司協(xié)商不成，王先生只好撥打本報新聞熱線96356求助。 
    王先生在金華市區(qū)開了一家專營原木門的店面，經常從廣東等地進貨。16日，深圳廠家通過祥龍物流發(fā)了兩扇價值1.5萬元的原木門到金華，因為客戶等著安裝大門，王先生趕著去提貨，結果發(fā)現(xiàn)其中一扇門破了�！耙郧俺鲞^這樣的事，提貨時我多了個心眼，其中一件貨的包裝被壓壞了，打開一看，原木門正面的一段花邊斷了，這樣的門用戶肯定不會要的�！币驗榭蛻糁�急，王先生想先提走好的門，可是祥龍物流不同意，堅持要先付清托運費。
    18日上午，記者來到金華市區(qū)的祥龍物流，王先生發(fā)的這批貨總共有7件，托運費210元。王先生說，他會付6件貨的托運費，破損那一件無論如何都不會付的，不僅僅是為了錢，主要是托運部的態(tài)度讓他很難接受。王先生給出了兩種方案，要么付6件貨的托運費，破損的門由祥龍物流發(fā)回深圳，但要保證時效，或者還是付6件貨的托運費，祥龍物流再給一些補貼，由他自己把破了的門發(fā)回深圳�！昂迷谖液蛷S家溝通后，他們愿意維修，不然破了的門誰來負責？不追究物流公司的責任已經算好的了�！�
    祥龍物流工作人員陶先生告訴記者，這批貨物是深圳永輝物流通過義烏中轉再發(fā)到他們托運部的，前面經過了好幾個環(huán)節(jié)，貨物破損，很難追究是哪個環(huán)節(jié)出了問題，按照公司規(guī)定，必須先付托運費才能提貨，不然貨物被提走了，運費沒拿到，豈不是要由他倒貼？
    在記者的協(xié)調下，陶先生撥通了負責義烏到金華物流線路龔先生的電話，對方稱，具體事情他們不管的，得找深圳永輝托運部。
    隨后，記者又找到了義烏中轉站的高先生，向其告知王先生提出的兩種解決方案。高先生說，他沒法一個人作決定，必須得先和深圳物流公司取得聯(lián)系。
    最后，經過一番溝通，雙方達成了一致意見，王先生支付祥龍物流托運費150元，破損的木門由王先生另找物流公司發(fā)回深圳。