本報(bào)聊城6月27日訊(記者凌文秀通訊員李興山高月芝)裝好的衣物由物流公司運(yùn)走,到達(dá)時(shí)卻少了20件。莘縣的宋先生為此損失了4000元,物流公司卻只賠郵資費(fèi)的3倍。消協(xié)認(rèn)定物流公司負(fù)有責(zé)任,判其賠償宋先生3000元。
　　5月12日,莘縣的宋先生委托陽谷某物流公司托運(yùn)4箱服裝共193件,定于6月4日托運(yùn)至寧波某公司。寧波某公司工作人員清點(diǎn)貨物時(shí),發(fā)現(xiàn)丟失20件衣服,每件價(jià)值200元。該物流公司表示,只賠償郵資費(fèi)130元的3倍。雙方分歧較大,宋先生投訴到陽谷縣消協(xié)。
　　陽谷消協(xié)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查詢問,陽谷某物流公司最終承認(rèn)丟貨事實(shí),但稱丟失物品的數(shù)量、種類無法認(rèn)定,所以不同意全額賠償。消協(xié)工作人員認(rèn)為,快遞在單據(jù)背面清楚寫明了有權(quán)檢驗(yàn)承運(yùn)的任何快件,而不檢驗(yàn)承運(yùn)的快件也是物流公司存在過錯(cuò),等同快遞公司自行放棄檢驗(yàn)承運(yùn)的權(quán)利。
　　消協(xié)工作人員認(rèn)定,這起物流丟失案件是在運(yùn)輸過程中發(fā)生的,不受《郵政法》保護(hù),應(yīng)適用合同法處理�！班]件丟失索賠案”屬于運(yùn)輸合同糾紛,可追討實(shí)際損失。雖然雙方約定物流公司對(duì)所承運(yùn)快件丟失或破損其責(zé)任限于郵費(fèi)不超過3倍,但該合同條款違反了公平原則,屬于霸王條款,不能減輕物流公司的賠償責(zé)任。
　　經(jīng)陽谷消協(xié)工作人員多次與陽谷某物流公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)商,并向其詳細(xì)講解相關(guān)的法律法規(guī)。最終,陽谷某物流公司給予宋先生經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償3000元。
　　作者：凌文秀李興山高月芝