Kongsberg Maritime已新推出一系列措施，用于加強其全球客戶支援機構。據悉，除了改進遠程服務能力和認證之外，Kongsberg Maritime在日前舉行的2012年希臘Posidonia展會上，展示了用于海上運輸船的投資組合系統，為客戶推出新型客戶支援前端（Customer Support Front End），以確保服務人員能提供7天24小時的高效服務應對。
Kongsberg Maritime的全球前端（Global Front End）由具有豐富經驗的技術團隊組成，分布于新加坡、挪威和美國新奧爾良，主要職責就是為客戶提供第一線的處理服務，確保正確的應對和跟進，任何時候來自任何地區的電話或電子郵件都能全天候及時得到回應。
Kongsberg Maritime還將升級遠程診斷服務，使該公司的工程師們能使用衛星瀏覽和調整海上航行船設備的軟件參數。