出于時(shí)間和成本考慮，快遞“先驗(yàn)后簽”落實(shí)不易。  
　　今年5月1日起，《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。和以往的快遞業(yè)規(guī)章相比，新規(guī)中的“先驗(yàn)貨后簽收”、寄包裹時(shí)快遞員有權(quán)開箱驗(yàn)視等規(guī)定，成為最受關(guān)注的焦點(diǎn)。 
　　如今，快遞新規(guī)出臺(tái)已逾一月，記者調(diào)查深圳多家快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)，上述一些驗(yàn)視規(guī)定，并沒有得到很好執(zhí)行，新規(guī)面臨“叫好不叫座”的尷尬。 
　　七成人選擇代簽 “先驗(yàn)后簽”難落實(shí) 
　　據(jù)了解，快遞領(lǐng)域里對(duì)于“先驗(yàn)后簽”還是“先簽后驗(yàn)”，一直存有爭議，過去通常的做法是“先簽后驗(yàn)”。消費(fèi)者只有簽收后才能打開外包裝查驗(yàn)，不過此時(shí)收派員可能已經(jīng)離開，遇到商品缺陷需要投訴時(shí)，消費(fèi)者往往面臨舉證難。 
　　新規(guī)定則要求，收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件�？旒�外包裝完好，由收件人簽字確認(rèn)。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況，收派員應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收，快遞企業(yè)與寄件人另有約定的除外。 
　　對(duì)于新規(guī)定，大多數(shù)消費(fèi)者持肯定和歡迎態(tài)度，也有人認(rèn)為此舉操作繁瑣，加上缺乏具體的懲罰措施，有可能會(huì)流于形式。 
　　“快件送來時(shí)，大多數(shù)情況下都是找同事代簽，你不太可能讓別人幫你驗(yàn)視，尤其是一些私人物品更是這樣�！痹谏喜酱髲B辦公的張小姐告訴記者，一般來說，只有貴重的物品，如名表、手機(jī)之類的才會(huì)選擇“先驗(yàn)后簽”。 
　　據(jù)中通公司快遞員徐師傅介紹，目前有30%左右的人選擇本人簽收，其中一部分人能做到“先驗(yàn)后簽”，但70%左右的采用代人簽收，這類客戶幾乎很難履行新規(guī)。 
　　驗(yàn)視也有流程 快遞員最怕“刁蠻客戶” 
　　記者了解到，“先驗(yàn)后簽”的規(guī)定推出之后，影響最大的仍是一線快遞員。圓通速遞快遞員程師傅告訴記者，他每天要派30多個(gè)快件，如果不用拆包簽收，一上午就能派完，如果拆包驗(yàn)視后簽收，則時(shí)常要加班到傍晚�！耙�?yàn)楫?dāng)天的派送量是確定的，之前派得快的話，中午還能休息一個(gè)鐘頭，現(xiàn)在經(jīng)常是餓著肚子派，不加班很難跟公司和顧客交代�！� 
　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在新規(guī)推行之后，快遞員派件時(shí)主動(dòng)告知客戶可“先驗(yàn)后簽”者并不多，但如果客戶提出要求，快遞員仍會(huì)配合。程師傅介紹說，先驗(yàn)后簽也有流程，必須得先看外包裝，如果要拆看，就得先寫個(gè)外包裝完好無損，然后再拆內(nèi)件。 
　　“但是目前有不少客戶不愿走流程，或者是查看太仔細(xì)，浪費(fèi)了太多時(shí)間，會(huì)讓雙方都很不高興�！币幻�快遞員直言不諱地表示，正常情況下除去路上時(shí)間，派一個(gè)件只需2―3分鐘，“客戶要是耽誤我半個(gè)小時(shí)，我肯定要跟他鬧了”。 
　　寄件查驗(yàn)走過場(chǎng) 收寄雙方靠信任維系 
　　此次開始執(zhí)行的“新國標(biāo)”，不僅收件方可先驗(yàn)后簽，寄快件時(shí)寄件人也要出示身份證，并接受物品檢查。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際執(zhí)行中，這一政策也打了折扣。 
　　從事淘寶女裝生意的市民陳凰鳳表示，目前和他合作的幾家快遞企業(yè)，大多數(shù)情況下，不會(huì)拆包驗(yàn)視再重新包裝，“收件時(shí)會(huì)問一下是什么東西，商品都包裝好了，你等他看完再包裝，也要花費(fèi)很多時(shí)間，他們也不愿這么做�！标惢锁P說，對(duì)于淘寶店主來說，因?yàn)榻?jīng)常要發(fā)貨，一般都和快遞員建立了一定的信任關(guān)系，彼此都較少為難對(duì)方。 
　　“對(duì)于一些量大的客戶來說，100%驗(yàn)貨是不可能的。華強(qiáng)北的客戶一次發(fā)兩三千個(gè)包裹，要怎么去驗(yàn)?zāi)�？”中通公司一名員工給記者算了一筆賬，在比較熟練的情況下，快遞員包一個(gè)包裹要1分鐘，如果只是100個(gè)包裹，也需要花費(fèi)近兩個(gè)小時(shí)�！埃ú鹣潋�(yàn)視）實(shí)際操作中根本做不到，客戶也不愿意去做這種事情，因?yàn)槊總�(gè)包裹都貼好單，你拆開再包裝，怎么知道會(huì)不會(huì)搞錯(cuò)？” 
　　日前，記者采訪了圓通、申通、中通等公司多名快遞員，他們幾乎悉數(shù)表示，只會(huì)對(duì)陌生客戶進(jìn)行“驗(yàn)貨”，只有一名快遞員告訴記者，不管是否是熟悉客戶，出于安全考慮都會(huì)去驗(yàn)，但也只是抽樣檢查而已。 
　　“新國標(biāo)”或引起快遞漲價(jià) 
　　行業(yè)聲音 
　　記者了解到，近些年快遞業(yè)取得飛速發(fā)展，但暴露的問題也十分突出，以深圳為例，目前已有469家合法經(jīng)營企業(yè)，絕大多數(shù)是資質(zhì)較低的企業(yè)，在運(yùn)營過程中，不少企業(yè)誠信問題頻出，引起消費(fèi)者和電商企業(yè)的不滿。 
　　此次“新國標(biāo)”的出臺(tái)，對(duì)一些普遍的問題也給出了指導(dǎo)辦法。但記者發(fā)現(xiàn)，該標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行環(huán)節(jié)，并沒有多做要求，特別是沒有規(guī)定相應(yīng)的配套處罰措施。也即是說，“新國標(biāo)”只是指導(dǎo)意見，并不是強(qiáng)制性措施。 
　　一些快遞企業(yè)表示，如果“新國標(biāo)”要得到很好推行，快遞必然面臨新一輪的漲價(jià)。“派件速度降低了，公司肯定要增加人手增派車輛，否則會(huì)影響到業(yè)務(wù)開展，現(xiàn)在已經(jīng)感覺到人手緊張了。”某快遞公司員工告訴記者。 
　　據(jù)悉，自今年4月百世匯通率先將快遞價(jià)格上調(diào)0.5元―1元之后，不少快遞企業(yè)已是蠢蠢欲動(dòng)。不過截至5月底，大多數(shù)快遞企業(yè)仍未發(fā)出漲價(jià)通知。隨著新政逐漸完善和走向深入，快遞行業(yè)會(huì)否引來漲價(jià)契機(jī)，將成為市民最關(guān)心的問題。