反映問題：我是睢陽區南京路上的一家農機三包服務站負責人，前段時間我把價值1300元的舊機體等配件從商丘佳吉物流發回廠家，幾天后接到通知說機體等配件被佳吉物流弄丟了。我與商丘佳吉物流協調，他們拒不包賠。希望物流公司的監管部門能幫助協調解決此事。 
辦理單位：市工商局
辦理結果：商丘佳吉物流的負責人表示，因當事人在發貨時已簽訂物流合同，同時也參加了保險，公司提出按照合同及當事人參加保險的金額理賠。由于當事人不同意公司的處理，要求索賠物品、誤工費、電話費、油費及精神損失費共計4740元，導致雙方沒有達成一致的理賠意見。我局多次約談雙方，最終商丘佳吉物流的負責人認可增加賠償款，但由于其總公司制度規定分公司的理賠上限是500元，無權作出處置，我局又與佳吉物流鄭州區域經理及佳吉物流上�？偣�司協調，他們最終答應理賠2000元。反映人對此次調解結果表示滿意。