天津地鐵2號線試運(yùn)營已經(jīng)一個多月，越來越多的天津人體驗(yàn)到了地鐵為自己生活帶來的便利、快捷。
天津地鐵2號線試運(yùn)營已經(jīng)一個多月，越來越多的天津人體驗(yàn)到了地鐵為自己生活帶來的便利、快捷。從市地鐵運(yùn)營有限公司了解到，地鐵運(yùn)營公司近期又推出一系列人性化十足的便民舉措，如在1號線、2號線車廂內(nèi)廣播中加入換乘信息，乘客如遺失物品實(shí)行一站式處理等。
及時提示換乘信息
為了讓乘客在乘坐過程中能及時、準(zhǔn)確地了解天津各條地鐵線路的站點(diǎn)及換乘信息，地鐵運(yùn)營公司在1號線、2號線列車車廂內(nèi)顯著位置廣告框設(shè)置天津地鐵線網(wǎng)圖及臨時補(bǔ)充信息插條，提示乘客新線車站及各線路的開通狀況，滿足全車廂乘客方便查看。同時在1號線、2號線車廂內(nèi)廣播中加入換乘信息，及時提醒乘客換乘。
遺失物品妥善保管
市民在乘坐地鐵過程中，如果發(fā)現(xiàn)物品丟失，可立即聯(lián)系車站工作人員尋找物品，或撥打地鐵服務(wù)熱線（60286888）查找。另外，地鐵運(yùn)營公司還制定了遺失物品保管期限及處理辦法：車站在收到乘客或員工撿拾到的常規(guī)性遺失物品后，保管日期為48小時；超過48小時無人認(rèn)領(lǐng)的，車站將妥善保管，且將該遺失物品的失物招領(lǐng)通告張貼在指定車站遺失物品信息通告欄上，通告期限為7天。超過3個月仍無人認(rèn)領(lǐng)的貴重物品和有線索可尋的物品將移交至公交分局地鐵西南角派出所。
便民舉措滿足乘客
雖已立秋，但天津仍屬降雨季，出門沒有帶雨傘怎么辦？1號線、2號線各站提供的愛心傘服務(wù)，將會一直持續(xù)到10月底。遇到下雨天氣時，地鐵車站均啟動愛心傘租借服務(wù)，1800把愛心傘將滿足乘客的用傘需求，乘客可在工作人員指引下辦理借傘、還傘業(yè)務(wù)。此外，地鐵1號線、2號線各站均配置了應(yīng)急醫(yī)藥箱，應(yīng)急醫(yī)藥箱除基本的急救用品外，里面還配置了風(fēng)油精、藿香正氣水等“應(yīng)季”藥品，乘客如遇特殊情況可向車站工作人員索取。
為了方便老年人、殘疾人、孕婦、兒童乘坐地鐵，地鐵運(yùn)營公司在1號線、2號線各車廂內(nèi)設(shè)置愛心專座，張貼無障礙標(biāo)志與嬰兒車標(biāo)志等。2號線全線車站衛(wèi)生間全部對外開放，每個衛(wèi)生間內(nèi)都設(shè)有盥洗室、男女衛(wèi)生間和無障礙衛(wèi)生間，方便乘客使用。