受臺(tái)風(fēng)“啟德”影響，8月16日17時(shí)，海南省氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)橙色預(yù)警。為確保鐵路運(yùn)輸安全，鐵路部門(mén)決定對(duì)部分東環(huán)動(dòng)車(chē)停運(yùn)，動(dòng)車(chē)車(chē)票改為開(kāi)車(chē)前2小時(shí)開(kāi)始預(yù)售。并且未來(lái)幾天將視臺(tái)風(fēng)影響程度進(jìn)行調(diào)整。由此給旅客出行帶來(lái)不便，鐵路部門(mén)表示歉意并提醒市民，出行前可致電12306查詢(xún)列車(chē)開(kāi)行信息，以免耽誤行程。
以下為停運(yùn)的部分東環(huán)動(dòng)車(chē)：
8月16日：D7343次海口－三亞（21：33發(fā)車(chē)）、D7344次三亞－海口東（22：00發(fā)車(chē)）的動(dòng)車(chē)停運(yùn)。
8月17日：三亞開(kāi)出的D7302次、D7304次、D7306次、D7310次、D7312次、D7314次、D7316次、D7318次，海口東開(kāi)出的D7301次、D7303次、D7307次、D7309次、D7315次、D7317次，海口開(kāi)出的D7305次、D7311次動(dòng)車(chē)停運(yùn)。
8月17日上午前正常開(kāi)行的動(dòng)車(chē)：三亞—海口東D7308次（9：00發(fā)車(chē)）、海口東—三亞D7313次（11：25發(fā)車(chē)）的動(dòng)車(chē)。
此外，受今年第13號(hào)臺(tái)風(fēng)“啟德”影響，8月16日16：00，瓊州海峽開(kāi)始停航，粵海鐵路所有進(jìn)出島旅客列車(chē)停開(kāi)。已購(gòu)買(mǎi)今天出島列車(chē)車(chē)票的旅客，可到附近客運(yùn)火車(chē)站（含東環(huán)高鐵車(chē)站）咨詢(xún)，并辦理退票或改簽手續(xù)。網(wǎng)上購(gòu)票的旅客，開(kāi)車(chē)2小時(shí)前可在網(wǎng)上辦理退票。對(duì)因天氣原因造成的列車(chē)停運(yùn)，鐵路部門(mén)深表歉意。
據(jù)鐵路部門(mén)介紹，為應(yīng)對(duì)第13號(hào)臺(tái)風(fēng)“啟德”，粵海鐵路公司周密部署、全員上陣，有序組織工作全力抗擊。一是啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。公司召開(kāi)防洪防臺(tái)工作專(zhuān)題電視電話會(huì)議，啟動(dòng)防洪Ⅰ級(jí)預(yù)警機(jī)制，制定防范措施，各包保干部全部到達(dá)包保點(diǎn)，組織開(kāi)展防洪防臺(tái)工作。二是調(diào)整列車(chē)運(yùn)行。在瓊州海峽封航，風(fēng)力大的情況下，粵海鐵路按照上級(jí)鐵路部門(mén)的整體應(yīng)對(duì)工作部署要求和工作布置安排，對(duì)16日、17日進(jìn)出島旅客列車(chē)決定停運(yùn)。對(duì)東環(huán)高鐵采取動(dòng)態(tài)靈活掌握，根據(jù)風(fēng)力構(gòu)成的動(dòng)車(chē)運(yùn)行條件，采取限速或停運(yùn)。三是加強(qiáng)應(yīng)急值守。公司領(lǐng)導(dǎo)采取分片包保；安排人員進(jìn)駐海南省三防指揮部，動(dòng)態(tài)掌握臺(tái)風(fēng)動(dòng)向和降雨情況；車(chē)間、工區(qū)全員留守，加強(qiáng)對(duì)管內(nèi)線路、雨棚、站房候車(chē)室設(shè)備的巡視和檢查。四是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)卡控。增派人員，加強(qiáng)對(duì)隧道口、跨江橋、山塘、水庫(kù)等防洪重點(diǎn)處所的看守，對(duì)要害、重點(diǎn)、關(guān)鍵部位實(shí)行24小時(shí)值守監(jiān)控。五是做好旅客服務(wù)。加強(qiáng)與海事部門(mén)聯(lián)系，制定周密的旅客列車(chē)運(yùn)輸計(jì)劃，做好列車(chē)停運(yùn)、動(dòng)車(chē)組晚點(diǎn)信息預(yù)報(bào)和旅客解釋安撫服務(wù)工作，組織旅客有序退票和改簽。