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從鐵路部門獲悉，繼鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售后，自8月起，鐵路快運(yùn)貨物班列網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行，客戶可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站了解開行方案并辦理鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)。

鐵路快運(yùn)貨物班列是指在固定線路按客車化模式組織開行的鐵路貨運(yùn)列車，目前擬開行115列，覆蓋全國130余個(gè)鐵路貨運(yùn)量較大的城市。客戶可通過網(wǎng)站了解鐵路快運(yùn)貨物班列開行車次、發(fā)到站、運(yùn)行時(shí)刻及價(jià)格，在網(wǎng)上提報(bào)鐵路貨運(yùn)需求，系統(tǒng)自動(dòng)受理并實(shí)時(shí)反饋結(jié)果。客戶還可通過網(wǎng)站進(jìn)行鐵路貨車跟蹤查詢。中國鐵路客戶服務(wù)中心還設(shè)立了鐵路貨運(yùn)服務(wù)代表，可受理鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)咨詢和客戶投訴。鐵路快運(yùn)貨物班列網(wǎng)上預(yù)訂按照“先到先得、訂滿為止”的原則，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)受理。