上月末，圓通快遞和上海萬科30家小區(qū)物業(yè)合作，在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了“物業(yè)快遞代辦點”，目前每個代辦點每天均收發(fā)快遞百余件，為居民帶來了便利。不過，這項有益的嘗試恐怕很難在其他小區(qū)推廣。由于新快遞條例規(guī)定，收快件必須“先驗后簽”，代人收件需有委托證明，有很多小區(qū)物業(yè)怕?lián)��?zé)任，拒當(dāng)快遞“中轉(zhuǎn)站”。 
　　萬科試水“物業(yè)代辦點” 
　　圓通與萬科合作推出的“物業(yè)快遞代辦點”涉及本市長寧、寶山、閔行、松江、青浦等區(qū)的30家萬科小區(qū)。 
　　每天，收派員將快件送到小區(qū)以后，先是自行派送，然后會將派送不成功的快件放在物業(yè)處并告知業(yè)主。物業(yè)會代為保管并及時聯(lián)系業(yè)主取件，如有需要，物業(yè)還能提供上門派件服務(wù)。此外，代辦點還能代為業(yè)主投遞快件。 
　　目前，這30家“物業(yè)快遞代辦點”的收取件量逐日增加，平均每個代辦點的日收發(fā)量達到百余個。 
　　多數(shù)物業(yè)拒絕代收快件 
　　但在滬上其他小區(qū)，愿意代業(yè)主收發(fā)快件的物業(yè)卻寥寥無幾。如普陀區(qū)的沙田新苑表示，由于擔(dān)心出現(xiàn)責(zé)任界定不清等問題，不會代收快遞。曹楊新苑的門衛(wèi)也稱：“如果業(yè)主實在沒空，可以存放在我這里，但不承擔(dān)任何責(zé)任。 ” 
　　閔行區(qū)的蓮浦花苑則規(guī)定，如果業(yè)主事先委托，可代收文件類快遞，但不收包裹。長發(fā)白玉公寓的物業(yè)方也表示，代收需業(yè)主委托，但物業(yè)不會在快遞簽收單上簽字。 
　　多名申通、韻達等公司的快遞員表示，他們經(jīng)常會遇到收件人不在家的情況，有些收件人會吩咐他們將快件放在小區(qū)物業(yè)或門衛(wèi)室。但事實上，大多數(shù)物業(yè)和門衛(wèi)都對代收快件“避之不及”。 
　　員工怕?lián)��?zé)公司愁開銷 
　　據(jù)悉，很多小區(qū)物業(yè)對代收快遞說“不”，主要是因為新快遞條例規(guī)定：收件人在簽收快件時，應(yīng)先驗貨，確保貨件完好后再簽字確認(rèn)。物業(yè)代業(yè)主收件，一般都不會、也不敢拆開包裝檢查內(nèi)件，一旦快件出現(xiàn)問題，很難界定是誰的責(zé)任。 
　　快遞新規(guī)還明確：代他人簽收快件，必須有收件人的委托證明，否則快遞員應(yīng)不予投遞。在很多物業(yè)看來，業(yè)主雖然吩咐過快遞員將包裹放在門衛(wèi)室，但只是一個口頭約定，并沒有書面的委托材料，如果快件出問題，物業(yè)還是難脫干系。 
　　此外，物業(yè)不愿代收快件，還因為需要投入大量人力成本。楊浦某小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理表示，像萬科這樣的品牌社區(qū)，物業(yè)費收得高，代收件的成本支出可以從物業(yè)費中得到彌補。而很多老式小區(qū)每平方米物業(yè)費只收幾毛錢，平日里維修費用都捉襟見肘，要拿出一部分來為業(yè)主收快件，實在吃不消。 
　　日前，武漢有小區(qū)向業(yè)主收取了1元快遞代收費，結(jié)果遭業(yè)主投訴舉報。房管部門與物價局介入后，都認(rèn)定物業(yè)沒有收費依據(jù)，不應(yīng)該收取。 
　　快遞公司有義務(wù)二次投遞 
　　物業(yè)不愿代收快遞，市民如何解決取件難題呢？業(yè)內(nèi)專家提醒，對于任何一單快件，快遞公司都有二次投遞的義務(wù)�？爝f員上門時，市民若恰好不在家，可與其約定再次投遞的時間。如果二次投遞也不成功，市民還可到快遞公司在臨近的服務(wù)站上門自取。 
　　對收發(fā)件時間要求比較高的市民，建議選擇順豐等提供精準(zhǔn)投遞服務(wù)的快遞公司。這些公司會在快遞員上門取件前1個小時，派件前2-4個小時，向用戶發(fā)送通知短信，方便用戶提前在家做好準(zhǔn)備。 
　　專家還建議獨自在家的女性，最好將快遞員約在居民樓下，物業(yè)辦公室、小區(qū)門衛(wèi)室等人流較密集的地方簽收快件，以確保自身安全。（本文來源：新聞晚報）