近日，記者接到網(wǎng)友投訴稱：申通、中通、圓通和韻達(dá)等四家快遞公司在為桂林市雁山區(qū)大學(xué)生派送快遞時(shí)多收取5元的“超區(qū)費(fèi)”，且不開具任何票據(jù)。大學(xué)生們對(duì)此紛紛表示質(zhì)疑。

　　網(wǎng)友投訴：雁山區(qū)快遞收費(fèi)亂象普遍存在

　　近一個(gè)月來(lái)，桂林雁山區(qū)多所高校的大學(xué)生們對(duì)多家快遞公司收取“超區(qū)費(fèi)”怨聲載道，并將所遭受的經(jīng)歷紛紛發(fā)到桂林紅豆網(wǎng)論壇以及微博，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　對(duì)于配送范圍是否如快遞公司所說(shuō)的“超區(qū)”，紅豆網(wǎng)友zjy90 在圓通官方網(wǎng)站上參照了收費(fèi)說(shuō)明后，對(duì)該公司配送人員所收取的“超區(qū)費(fèi)”不禁質(zhì)疑：“在圓通官網(wǎng)上有寫明配送雁山區(qū)的，不論是師大還是漓江學(xué)院都屬于雁山區(qū)，圓通收5元的“超區(qū)費(fèi)”是不合理的!”

　　網(wǎng)友sharon0071 也發(fā)帖質(zhì)疑收費(fèi)亂象問(wèn)題：“我一直覺(jué)得很不合理，也曾投訴過(guò)幾次，但是他們都是以拖車送下來(lái)為借口收取五塊錢，沒(méi)有收據(jù)，也沒(méi)有發(fā)票，反正就是要收你的錢，態(tài)度還很惡劣。收費(fèi)的快遞有申通，圓通，中通，韻達(dá)，不收費(fèi)的就只有宅急送、郵政、順風(fēng)。為何有些收費(fèi)，有些不收費(fèi)，依據(jù)到底是什么?”

　　網(wǎng)友小米56表示：“圓通官網(wǎng)上寫著雁山區(qū)屬派送范圍，雁山區(qū)管轄4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，37個(gè)行政村，而雁山鎮(zhèn)是目前大學(xué)城所在地，每天快遞無(wú)數(shù)，如果雁山鎮(zhèn)不在派送范圍，那么圓通官網(wǎng)上所說(shuō)的雁山區(qū)派送范圍是指哪?不會(huì)是指其他三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和37個(gè)行政村吧?如果都不是，那又何來(lái)雁山區(qū)這派送范圍?”

　　面對(duì)亂收費(fèi) 學(xué)生通過(guò)拒交“超區(qū)費(fèi)”表抗議

　　面對(duì)已經(jīng)被收取多年的“超區(qū)費(fèi)”，雁山區(qū)的大學(xué)生們?cè)谏罡袩o(wú)奈的同時(shí)，也于4月初在論壇和網(wǎng)上發(fā)起拒交“超區(qū)費(fèi)”的倡議，一時(shí)間得到眾多學(xué)生肯定，學(xué)生都以拒交“超區(qū)費(fèi)”作為快遞“超區(qū)費(fèi)”作回應(yīng)。

　　隨著形勢(shì)愈演愈烈，4月下旬，部分快遞公司快遞公司開始停止對(duì)雁山區(qū)大學(xué)城派件，只通知大學(xué)生到市區(qū)取件。對(duì)于尚未停止派送的其他快遞公司的快遞員偶爾會(huì)通知收件人到市區(qū)取貨，當(dāng)收件人表示“愿意支付五元費(fèi)用”的時(shí)候，快遞員便表示“要詢問(wèn)公司”。當(dāng)然，更多的時(shí)候快遞員還是愿意將物件送至雁山區(qū)，但“超區(qū)費(fèi)”依然照收不誤。

　　據(jù)了解，存在加收“超區(qū)費(fèi)”現(xiàn)象的快遞公司有申通、中通、圓通和韻達(dá)四家。從2007年起，這幾家快遞公司的快遞員在發(fā)貨到學(xué)生手中的時(shí)候，均以公司的規(guī)定稱“雁山地區(qū)超出配送范圍”，需要加收五元快遞費(fèi)。

　　在記者走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，“超區(qū)費(fèi)”的收取并不規(guī)范，收取與否完全掌握在快遞員手中。一些同學(xué)表示，快遞員收取“超區(qū)費(fèi)”并不開具任何票據(jù)，也沒(méi)有做任何記錄，當(dāng)遇到一些學(xué)生拒交“超區(qū)費(fèi)”的時(shí)候，快遞員有時(shí)也無(wú)能為力。

　　對(duì)于愈演愈烈的雁山區(qū)快遞“超區(qū)費(fèi)”收取事件，桂林多所高校學(xué)生會(huì)已經(jīng)采取相關(guān)措施，希望能將5元的“超區(qū)費(fèi)”取消。

　　快遞業(yè)務(wù)承包私人 “超區(qū)費(fèi)”收取到底誰(shuí)說(shuō)了算

　　對(duì)于5元“超區(qū)費(fèi)”的收取，快遞公司回應(yīng)稱，由于雁山區(qū)離市區(qū)遠(yuǎn)，不屬于派送范圍，所以派送的話需要請(qǐng)人拖車派送，所以該所謂的“超區(qū)費(fèi)”實(shí)際為“拖車費(fèi)”。

　　學(xué)生質(zhì)疑圓通官網(wǎng)縮寫的雁山區(qū)屬于派送范圍，為何多收取時(shí)，圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，雁山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不送，只送迎賓收費(fèi)站范圍以內(nèi)的，大學(xué)城都屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以不送。

　　據(jù)了解，這四家快遞公司派送雁山區(qū)大學(xué)城的派件并非由公司職工派送，而是承包給私人派送，“超區(qū)費(fèi)”實(shí)際為送件人收取。對(duì)此，學(xué)生質(zhì)疑郵件的安全，以及快遞收費(fèi)的合理性。

　　廣西師范大學(xué)法學(xué)院大二學(xué)生陸同學(xué)對(duì)快遞由私人派送頗有意見：“申通對(duì)于派件員收取5塊錢沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，業(yè)務(wù)是承包給私人的，試問(wèn)這是否合理?是否可以保證快件的安全?其次，承包出去的時(shí)候，簽定的合同里是否對(duì)于超區(qū)的收費(fèi)問(wèn)題有明確規(guī)定?”

　　對(duì)此，桂林申通快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“雁山鎮(zhèn)不屬于派送范圍，所以就請(qǐng)了私人拖車送去。5塊錢的‘拖車費(fèi)’由派件人收取。由于沒(méi)有不到10元，所以就沒(méi)有開發(fā)票，對(duì)于私人派件的安全性，公司會(huì)有相關(guān)規(guī)定保障快件的安全，如果丟失公司會(huì)負(fù)責(zé)�！�

　　目前，圓通公司已經(jīng)將5元的“拖車費(fèi)”降低為3元，申通已經(jīng)停止向雁山區(qū)派件，韻達(dá)和中通依然收取5元的“拖車費(fèi)”。