作為從一線成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)本土供應(yīng)鏈經(jīng)理，龔慶國(guó)現(xiàn)在的成績(jī)來(lái)自于他對(duì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注和研究，以及在此基礎(chǔ)上摸索出來(lái)的管理能力。

    與龔慶國(guó)談話，他通常都會(huì)先說(shuō)明事實(shí)，然后很溫和地說(shuō)出自己的看法，總是讓人在不經(jīng)意間留下一個(gè)印象，這是一個(gè)務(wù)實(shí)且容易溝通的人。

    作為中國(guó)第一代物流經(jīng)理人，龔慶國(guó)最初的理想?yún)s是做研究，物流既不是他的專業(yè)，也非他最初的夢(mèng)想。但中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展和崛起還是給了這個(gè)誤撞入行的年輕人一個(gè)提升自我的平臺(tái)。憑著研究人員特有的執(zhí)著和務(wù)實(shí)精神，他先是完成了由研究員向管理人員的轉(zhuǎn)變，后來(lái)又在第三方物流企業(yè)和零售企業(yè)的物流和供應(yīng)鏈管理中做出了不菲的成績(jī)。

    現(xiàn)在，龔慶國(guó)的職位是世界500強(qiáng)中著名的零售企業(yè)麥德龍公司的中國(guó)區(qū)供應(yīng)鏈經(jīng)理。隨著入世后中國(guó)零售業(yè)的逐步開放，外資零售企業(yè)不僅面臨著中國(guó)市場(chǎng)的更多機(jī)遇，同時(shí)也承擔(dān)著陌生且復(fù)雜的中國(guó)市場(chǎng)所帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。而龔慶國(guó)所處的這個(gè)職位，將是麥德龍?jiān)谥袊?guó)節(jié)約成本和支持市場(chǎng)擴(kuò)張的關(guān)鍵。

    想做研究的管理人員

    龔慶國(guó)在學(xué)校里學(xué)的專業(yè)是食品儲(chǔ)藏和保鮮，讀完研究生后，他懷著滿心做研究的夢(mèng)想，對(duì)未來(lái)充滿憧憬。那是1995年，物流的概念剛剛在中國(guó)興起。

    在求職的過(guò)程中，由于專業(yè)背景，龔慶國(guó)誤打誤撞進(jìn)了一家冷庫(kù)公司，開始了與物流的第一次親密接觸。這家名為中澳冷庫(kù)倉(cāng)庫(kù)有限公司的企業(yè)主營(yíng)冷庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，是當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上最為先進(jìn)的冷庫(kù)公司，在深圳物流界幾乎無(wú)人不知。

    “中澳的設(shè)備非常好，即使放在現(xiàn)在來(lái)看，也算一流。”龔慶國(guó)回憶起自己的第一份工作。那時(shí)，剛畢業(yè)就進(jìn)入外資企業(yè)擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理一職，著實(shí)羨煞了很多同齡人。但龔慶國(guó)當(dāng)時(shí)一心想著做研究，對(duì)整天呆在倉(cāng)庫(kù)里做著幾乎相同的工作并不滿意。

    盡管如此，龔慶國(guó)還是在日復(fù)一日的重復(fù)工作中了解到了倉(cāng)庫(kù)管理的各種細(xì)節(jié)，對(duì)物流的認(rèn)識(shí)也開始啟蒙。“中澳的職業(yè)經(jīng)歷，讓我邁入了物流行業(yè)，一做就做到了10年后的今天�！饼彂c國(guó)說(shuō)。

    后來(lái)，中澳公司由于市場(chǎng)原因，加上經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)的狀況每況愈下，龔慶國(guó)也開始心生去意。又一家專業(yè)的第三方物流公司適時(shí)向他伸出了橄欖枝，龔慶國(guó)從此展開了他人生中最重要的一段職業(yè)歷程。

    這家公司名叫新康達(dá)。當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)上還沒(méi)有專業(yè)的第三方物流公司，卻有了朦朦朧朧的物流需求，于是由香港的13家貨主企業(yè)聯(lián)合發(fā)起成立了新康達(dá)。1996年，新康達(dá)作為中國(guó)第一批第三方物流公司，正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。在當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)上，知名的三方物流企業(yè)并不多，一個(gè)是新科與安達(dá)成立的合資公司新科安達(dá)，另外還有一家寶龍洋行。面對(duì)陌生的市場(chǎng)環(huán)境，新康達(dá)急需熟悉市場(chǎng)又熟悉行業(yè)的專業(yè)人士。

    龔慶國(guó)就在這樣的情況下來(lái)到了新康達(dá)的老板面前，他在中澳的工作經(jīng)歷，以及做食品保鮮儲(chǔ)藏的專業(yè)背景，很自然就引起了老板的注意。但面試時(shí)過(guò)程卻有點(diǎn)出乎意料。老板問(wèn)他：“進(jìn)入新康達(dá)想做什么？”龔慶國(guó)據(jù)實(shí)以告：“想做研究�！甭牭美习骞�哈大笑，招聘廣告上寫明了是招管理人員。

    最后，龔慶國(guó)還是順利的進(jìn)入了新康達(dá)�，F(xiàn)在的他看來(lái)，這是自己職業(yè)生涯的一座分水嶺，意味著他離最初做研究的夢(mèng)想越來(lái)越遠(yuǎn)，而走上了一條通往商業(yè)管理的道路。

    認(rèn)識(shí)物流管理

    龔慶國(guó)在新康達(dá)學(xué)會(huì)的第一件事是主動(dòng)思考。

    同當(dāng)時(shí)的新康達(dá)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的一無(wú)所知一樣，剛剛加入新康達(dá)的龔慶國(guó)對(duì)第三方物流也毫無(wú)概念，那時(shí)的他只知埋頭工作，拼命完成上級(jí)交待的任務(wù)。這種勤懇卻無(wú)甚建樹的工作方式招致了新康達(dá)總經(jīng)理李興貴的不滿。

    一番訓(xùn)斥之后，龔慶國(guó)明白了作為經(jīng)理級(jí)的管理人員，最主要的工作是向上層提建議、拿方案。從此他由埋頭執(zhí)行老板的命令變成了主動(dòng)思考公司運(yùn)營(yíng)，并經(jīng)常向上層提出自己的建議。思維方式的改變，使他漸漸對(duì)中國(guó)的物流市場(chǎng)有了自己的看法，也完成了由一個(gè)外行向?qū)�業(yè)物流經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。

    當(dāng)對(duì)工作有了自己的看法后，如何執(zhí)行，將想法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力就成了龔慶國(guó)最關(guān)注的問(wèn)題。尤其在他被提升為新康達(dá)的區(qū)域分拔中心（RDC）經(jīng)理之后，這個(gè)問(wèn)題越發(fā)重要起來(lái)。

    當(dāng)時(shí)擔(dān)任RDC經(jīng)理的全是新加坡人和香港人，龔是第一個(gè)坐上這個(gè)位子的中國(guó)大陸人。他的主要職責(zé)是開拓RDC并將其建立起來(lái)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的物流市場(chǎng)極不規(guī)范，一些基礎(chǔ)設(shè)備比如托盤，南北價(jià)格差異很大。而國(guó)內(nèi)運(yùn)輸公司的管理則更混亂，信息化方面非常落后，許多運(yùn)輸公司已經(jīng)上了一定規(guī)模，卻連一臺(tái)3000多塊錢的傳真機(jī)都不愿意買。這都給龔慶國(guó)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，缺乏必要的信息溝通和執(zhí)行工具，自己的管理方案到運(yùn)輸公司那邊的執(zhí)行很成問(wèn)題。

    有一件事龔慶國(guó)至今還記憶猶新。新康達(dá)公司有次派他去天津接替一位新加坡人的工作，龔慶國(guó)收拾行李就乘車北上，去了之后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重重。新康達(dá)在天津有一個(gè)非常重要的客戶卡夫天美（食品）有限公司，由新康達(dá)負(fù)責(zé)他們的配送、倉(cāng)儲(chǔ)、管理等事務(wù)。

    龔慶國(guó)接手時(shí)，新康達(dá)與卡夫天美之間的關(guān)系非常緊張，運(yùn)輸公司也不太把新康達(dá)放在眼里�！爱�(dāng)時(shí)卡夫天美的物流經(jīng)理認(rèn)為，他們直接與運(yùn)輸公司合作就可以了，不需要新康達(dá)這樣的第三方物流公司在中間插上一手�！饼彂c國(guó)說(shuō)，卡夫天美與運(yùn)輸公司之間非常熟悉，常常把新康達(dá)拋在一邊。

    剛到天津上任不久，龔慶國(guó)就遇到這樣一件事。有天運(yùn)輸公司運(yùn)送貨物的車翻車了，運(yùn)輸公司收拾收拾仍將貨物直接送到客戶的倉(cāng)庫(kù)里，并沒(méi)有向新康達(dá)報(bào)告。“按照正常的流程，他應(yīng)該首先向新康達(dá)報(bào)告，因?yàn)楦�他簽訂服�?wù)合約的是新康達(dá)，而不是天津卡夫天美�！饼彂c國(guó)下決心扭轉(zhuǎn)這樣的局面，他找到事發(fā)的運(yùn)輸公司老總，將服務(wù)合約擺在他面前�！叭绻�不能遵守的話，我們只能解除合約�！饼彂c國(guó)明白必須給自己的服務(wù)提供商一點(diǎn)壓力，否則專業(yè)物流管理無(wú)從談起。

    盡管這事惹得運(yùn)輸商暴跳如雷，龔慶國(guó)還是頂住壓力把自己認(rèn)定的管理方式執(zhí)行下去。對(duì)于貨主企業(yè)，他則進(jìn)一步加強(qiáng)溝通�！安荒芤�?yàn)樨浿髌髽I(yè)的不理解，我們就放棄自己應(yīng)盡的責(zé)任而放任這種情況出現(xiàn)�！饼彂c國(guó)說(shuō)。正是他在這件事情上的堅(jiān)持，通過(guò)加強(qiáng)溝通，合作各方加深了認(rèn)識(shí)，慢慢做到按標(biāo)準(zhǔn)做事。