裕利集團(tuán)是一家瑞士公司�熢趤喼薜貐^(qū)專業(yè)從事醫(yī)藥物流，目前該公司總部設(shè)在香港，在亞洲已有百年歷史，在香港、新加坡、韓國、中國、菲律賓、泰國、馬來西亞、越南、印尼、澳大利亞等十一個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有藥品物流配送中心，并在菲律賓、泰國、越南建有三個(gè)加工廠，代理著全世界60多個(gè)知名企業(yè)產(chǎn)品的委托加工和分銷。

    裕利集團(tuán)的醫(yī)藥物流之所以很成功，就是因?yàn)榧瘓F(tuán)內(nèi)部以網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、品種全、價(jià)格低、配送快和服務(wù)好為其追求目標(biāo)。

    網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，裕利公司在亞洲11個(gè)國家和地區(qū)建立了全覆蓋的藥品物流配送系統(tǒng)，在菲律賓建有1個(gè)配送中心，8個(gè)分配中心，在馬來西亞建立1個(gè)配送中心，東馬、西馬各建了1個(gè)分配送中心，在泰國裕利公司擁有3萬個(gè)客戶，形成了一個(gè)全市場覆蓋的網(wǎng)絡(luò)。

    品種全，裕利公司在亞洲除本地產(chǎn)品外，原則上實(shí)行集中采購，一個(gè)配送中心一般有1萬個(gè)品種規(guī)格，特別是西方藥品具有很大的優(yōu)勢，如葛蘭素、默克、拜爾、史克、強(qiáng)生等世界著名企業(yè)的產(chǎn)品，都由裕利公司在亞洲代理分銷，并壟斷了許多西藥品種。

    價(jià)格低，由于裕利公司網(wǎng)絡(luò)大，使得其銷量也大，再加上在亞洲建立了3個(gè)委托加工工廠，許多品種實(shí)現(xiàn)了總代理壟斷經(jīng)營，因此該公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢。

    配送快，裕利公司的配送基本上全部實(shí)行24小時(shí)配送，配送的形式靈活多樣，有用自己的車隊(duì)配送，外包給專業(yè)貨運(yùn)公司配送，采用摩托車進(jìn)行接力配送，借助航空公司空運(yùn)等�？傊�，選擇什么樣的配送方式，主要從三個(gè)方面來考慮，一是配送快捷，二是配送成本低，三是實(shí)行專業(yè)化配送。

    服務(wù)好，裕利公司在每個(gè)國家和地區(qū)的分銷公司都有一個(gè)客戶服務(wù)中心或客戶服務(wù)部，并在每個(gè)服務(wù)點(diǎn)設(shè)有若干部免費(fèi)電話，由工作人員不斷與客戶溝通，從而及時(shí)了解產(chǎn)品情況和送貨情況，并根據(jù)客戶的需求和反映提供各種附加增值服務(wù)。

    裕利集團(tuán)具有強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐系統(tǒng)，在亞洲11個(gè)國家和地區(qū)用的是同一個(gè)系統(tǒng)支撐，整個(gè)系統(tǒng)通過internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，總部對各種數(shù)據(jù)可以追蹤、查詢，公司的客戶管理、銷售管理、庫存管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理等都是通過計(jì)算機(jī)完成，整個(gè)公司的營運(yùn)督導(dǎo)、反饋都是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，這樣為公司提供了科學(xué)決策的依據(jù)和準(zhǔn)確、快速運(yùn)行的保證，從而提高了公司的經(jīng)營效益。

    物流中心具有準(zhǔn)確的貨位管理、先進(jìn)先出管理、保證期管理等。貨位管理是指用計(jì)算機(jī)管理藥品的細(xì)化程度，對單品直接管理到貨位，什么藥品應(yīng)該放在哪個(gè)庫的哪個(gè)貨架的哪個(gè)貨位，完全由計(jì)算機(jī)指定，不是靠人也不是靠經(jīng)驗(yàn)，某種商品放在什么地方不是固定的，而是動(dòng)態(tài)的由計(jì)算機(jī)來調(diào)控，提高了藥品分揀的速度和正確率。

    先進(jìn)先出管理是對不同時(shí)間進(jìn)貨的藥品實(shí)行批號(hào)管理，進(jìn)得早就要出得早，進(jìn)得晚也出得晚，防止藥品因長期存放而過期。

    保質(zhì)期管理是對藥品先進(jìn)先出管理的補(bǔ)充和完善，對快到失效期的藥品實(shí)行報(bào)警，提示管理員盡快處理。

    現(xiàn)代物流強(qiáng)化了對供應(yīng)商的服務(wù)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，公司直接通過電子商務(wù)平臺(tái)向供應(yīng)商訂貨，供應(yīng)商也隨時(shí)了解自己的產(chǎn)品在裕利公司的銷售情況，庫存情況，退貨情況，可以說裕利的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對供應(yīng)商來說是開放的、透明的，供應(yīng)商可以根據(jù)裕利的數(shù)據(jù)反映做出科學(xué)的決策，使供應(yīng)商合理地安排生產(chǎn)，調(diào)整經(jīng)營方針。