團購網站注重用戶體驗，盡可能多的培養忠實用戶，提高品牌的知名度，比如糯米網加速物流建設，讓用戶盡可能早的收到商品，提升在用戶中間的形象，與商家建立良好的合作關系，實現一條龍服務。

一直以來，以“本地精品生活指南”為品牌定位的團購網站糯米網，一方面在服務類團購中選擇在生活、美食、娛樂領域一流的商家合作，形成了以成龍耀萊影院、大漁鐵板燒、麥樂迪等為代表的團購案例;另一方面，在實物類團購中糯米網加速物流建設，提高對呼叫中心的資金投入，其服務優勢在行業中愈發凸顯。據了解，糯米網已經在多個用戶消費能力較強的一二線城市建立了自己的物流體系，這些城市用戶在購買由糯米網負責配送的實物類團購時，白天時段(9:00-16:00)確認的訂單可以實現當天發貨，16:00之后的訂單也會在次日發貨，其發貨、送貨的速度、效率都有了很大提高，并且在用戶群中樹立了良好的口碑。

一個團購網站是否能夠擁有一批忠實用戶，不只是單子便宜這么簡單，而是從網站頁面瀏覽體驗到最終完成消費的整個過程中，任何售前售后環節都要符合用戶使用習慣、保證商品服務品質、確保用戶的美好體驗感受，只有真正做到處處以用戶利益為先，才能留住用戶。