□ 本報(bào)記者張艷
    物流配送一直被視為電商發(fā)展的一大短板。近期，如火如荼的電商大戰(zhàn)，讓電商配送問題再次被推到了風(fēng)口浪尖。而對(duì)于如何解決電商的物流配送問題，業(yè)內(nèi)的討論向來也非常激烈。在近日舉行的2012首屆中國國際電子商務(wù)與物流交流大會(huì)暨信息化CIO峰會(huì)上，上海菱通軟件技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)曲立東就認(rèn)為，真正需要解決的問題是物流的電子化。他直言：“沒有物流的電子化，電子商務(wù)將無從談起�！睕]有物流電子化，電商發(fā)展將無從談起
    曲立東認(rèn)為，目前一些企業(yè)電子商務(wù)做不好的原因，就是物流沒做好；而物流沒做好的原因，則是IT沒做好�！安话袸T問題解決，就無法實(shí)現(xiàn)真正的商務(wù)電子化，也就不能做好電子商務(wù)�！鼻�立東認(rèn)為，商務(wù)電子就是商務(wù)企業(yè)的信息化，加上企業(yè)間交易、交往的電子化。
    他告訴記者，當(dāng)前電子商務(wù)真正需要解決的問題，是傳統(tǒng)商務(wù)的電子化，特別是物流電子化。這不僅是因?yàn)槲锪鲗?duì)于電子商務(wù)至關(guān)重要，還在于物流是在商務(wù)中非常難于實(shí)現(xiàn)電子化的一個(gè)業(yè)務(wù)。
    曲立東解釋說，物體有兩個(gè)核心概念，一個(gè)是物權(quán)，一個(gè)是物理位置。物權(quán)轉(zhuǎn)移叫供應(yīng)鏈，物理位置轉(zhuǎn)移則是狹義物流，這兩個(gè)合起來才能叫做電子商務(wù)物流。“所有這些環(huán)節(jié)（供應(yīng)鏈和物流）如果不能實(shí)現(xiàn)電子化，任何某一個(gè)環(huán)節(jié)或一段實(shí)現(xiàn)電子化，我認(rèn)為一點(diǎn)意義也沒有。”他說，“如果不能實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流與供應(yīng)鏈的電子化，電子商務(wù)就無從談起�！�
    在他看來，物流與供應(yīng)鏈全程電子化，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。他認(rèn)為，現(xiàn)在有很多物流企業(yè)都非常重視企業(yè)信息化，積極建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)，卻沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)間交易、交往的電子化的重要性。多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的是自身企業(yè)的電子化，解決企業(yè)內(nèi)部的問題，而鮮有從整個(gè)供應(yīng)鏈角度來考慮。這導(dǎo)致了供應(yīng)鏈銜接不順暢，由此影響了企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展�！耙簿褪钦f，不把IT問題解決好，就沒有辦法做好物流。而物流做不好，就做不好供應(yīng)鏈，真正的商務(wù)電子化就沒有辦法實(shí)現(xiàn)�！鼻�立東說。
    信息平臺(tái)是電商的物流核心
    那么，IT問題又出在哪里呢？曲立東一針見血地指出，是ERP阻礙了供應(yīng)鏈和物流的發(fā)展。他說，用ERP觀點(diǎn)解決企業(yè)內(nèi)部的問題，所帶來的后果就是：ERP做的越好，供應(yīng)鏈越不能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楣��?yīng)鏈管理和ERP是一對(duì)矛盾體。
    具體來說，ERP的核心管理理念是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部所有資源的統(tǒng)一管理和集中管理。而這樣的理念，意味著企業(yè)數(shù)據(jù)庫要做的非常龐大，才能保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。然而，每個(gè)企業(yè)都根據(jù)需要建立自己的龐大系統(tǒng)，這就好比是每個(gè)地方都有自己的方言，在企業(yè)間需要進(jìn)行信息交互的時(shí)候，根本無法互相“交流”，造成企業(yè)間難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，給供應(yīng)鏈管理帶來障礙。“也就是說，供應(yīng)鏈考慮的是企業(yè)間的問題，而ERP考慮的是企業(yè)內(nèi)部的問題——本來就是兩個(gè)軸，所以ERP做的越好，供應(yīng)鏈反而越差。”曲立東說。
    可見，企業(yè)IT系統(tǒng)的差異化，給供應(yīng)鏈管理帶來諸多難題，尤其在電子商務(wù)行業(yè)更為嚴(yán)重。因?yàn)殡娮由虅?wù)是N2N（多對(duì)多）模式，涉及的問題更加復(fù)雜。而如果將N個(gè)對(duì)N個(gè)的交易變成N對(duì)1個(gè)，那么相應(yīng)的管理難度就會(huì)小很多。
    對(duì)此，曲立東認(rèn)為，如果有一個(gè)公共信息平臺(tái)，就會(huì)變成N對(duì)1。這樣不但消除了企業(yè)間IT系統(tǒng)的差異化，還減少了中間環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈管理難度大大降低�！按蠹叶荚谶@個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交易和交往，就變得簡(jiǎn)單多了，平臺(tái)能很好地支撐商務(wù)電子化的發(fā)展�！鼻�立東說。
    他強(qiáng)調(diào)，商務(wù)電子化必須從物流入手，只有解決了物流的電子化問題，才能真正解決和實(shí)現(xiàn)商務(wù)的電子化。而實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化的關(guān)鍵，就是搭建物流信息服務(wù)平臺(tái)，并且平臺(tái)的價(jià)值不是IT技術(shù)本身，而是提供服務(wù)。在這個(gè)過程中，物流服務(wù)模式是將來電子商務(wù)中物流發(fā)展的核心，誰找到了合適的商業(yè)模式，誰就掌握了電子商務(wù)發(fā)展的未來。而平臺(tái)將來會(huì)對(duì)整個(gè)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流，包括IT服務(wù)都帶來革命性的變化。