聯(lián)邦快遞和UPS獲牌照 或侵蝕EMS高端市場
2012-9-20 9:56:00 來源:時代周報 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
“無照”經(jīng)營兩年的兩家外資快遞企業(yè)終于獲得了中國國內(nèi)快遞牌照。
9月7日,國家郵政局發(fā)布公告稱,批準聯(lián)邦快遞(中國)有限公司(下稱“聯(lián)邦快遞”)、優(yōu)比速包裹運送(廣東)有限公司(下稱“UPS”)經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。
此前,外資快遞巨頭一直處于政策的壓抑期。2009年實施的《中國郵政法》,明確要求所有快遞企業(yè)都必須向郵政局申請運營牌照,外資快遞巨頭不得不為“現(xiàn)有的業(yè)務(wù)申請快遞經(jīng)營許可”。
本次國家郵政局的公告還顯示,聯(lián)邦快遞首批獲準經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的地區(qū)包括上海、廣州、深圳、杭州、天津、大連、鄭州、成都8個城市;UPS首批獲準經(jīng)營的地區(qū)包括上海、廣州、深圳、天津、西安5個城市,獲準的業(yè)務(wù)范圍包括除信件之外的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。
多位業(yè)內(nèi)人士在接受時代周報采訪時認為,跨國快遞巨頭的到來,首先受影響的是中航協(xié)下面的航空貨運公司,因此反應(yīng)最為強烈。而一旦兩家快遞在國內(nèi)各省市網(wǎng)點完成布局,對于長期處在低價惡性競爭生態(tài)環(huán)境中的國內(nèi)快遞業(yè)來說,也面臨重新洗牌的可能。
外資快遞青睞高端市場
根據(jù)國家郵政局公布的消息,聯(lián)邦快遞和UPS于今年5月申請經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)許可;9月6日,國家郵政局正式批準了兩家公司的申請。
事實上,聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹公司早在多年之前就開始經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。據(jù)了解,聯(lián)邦快遞在2006年12月8日從商務(wù)部獲得投資證書和2006年12月20日從國家工商行政管理總局獲得國內(nèi)服務(wù)營業(yè)執(zhí)照之后,于2007年5月開始在中國開展國內(nèi)遞送業(yè)務(wù)。
2009年10月,由于《中國郵政法》實施,要求建立快遞企業(yè)經(jīng)營許可機制,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當依法取得經(jīng)營許可,并按照許可的經(jīng)營范圍、地域范圍提供快遞服務(wù)。這讓國內(nèi)快遞企業(yè)有了發(fā)展的機會。
到2011年底,我國快遞行業(yè)依法取得業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)超過6800家。其中,申通快遞共有獨立網(wǎng)點及分公司830家,服務(wù)網(wǎng)點及門店5000余家,中轉(zhuǎn)部62個。另一家知名快遞企業(yè)韻達快遞,在國內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點也達到了3000余家。事實上,動則上千個服務(wù)網(wǎng)點,在民營快遞企業(yè)中,并不是什么稀罕事。
相較之下,即便是身為世界500強的UPS和聯(lián)邦快遞等外資快遞公司,在中國內(nèi)地也一直難有發(fā)展。以UPS為例,目前其在全國包括分公司、操作中心、服務(wù)點等各種形式的網(wǎng)點,僅有79個,分布在全國30余個城市。
根據(jù)國家郵政局發(fā)布的《2011年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,當年全國國有快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成10.8億件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入271.1億元;民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成24.8億件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入374.5億元;外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1.1億件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入112.5億元。國有、民營、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額分別為29.4%、67.6%和3.0%。
這樣的成績,顯然不是外資快遞企業(yè)實力的真實寫照。實際上,近段時間來,外資企業(yè)已開始在國內(nèi)快遞市場上低調(diào)布局。
今年3月,UPS公布了收購歐洲第二大快遞公司TNT的計劃。TNT旗下的天地華宇在國內(nèi)擁有龐大的公路快運網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)邦快遞也已實現(xiàn)北京、上海、廣州、深圳和成都五地機場的國際快遞服務(wù)。
如今,兩家外資巨頭既然已經(jīng)跨過了在國內(nèi)“深耕”市場的法律門檻,其對本已競爭激烈的國內(nèi)快遞市場的擾動,已不可小覷。
國內(nèi)快遞行業(yè)的從業(yè)者,對于兩大“外來和尚”的進駐,倒顯得十分平靜。UPS和聯(lián)邦快遞獲得國內(nèi)牌照后,各大國內(nèi)快遞企業(yè)都不愿公開對此作評價。
順豐速運一位高層向時代周報坦言,“無論是UPS還是聯(lián)邦快遞,在國內(nèi)的網(wǎng)點都很少,暫時對我們構(gòu)不成什么威脅!闭憬】爝f行業(yè)協(xié)會副秘書長王筱榮在接受時代周報采訪時,則認為,“短期內(nèi),不會有什么影響!
作為國內(nèi)快遞大省,浙江的在冊快遞企業(yè)達到800多家,“其中絕大多數(shù)是民營快遞企業(yè)!蓖躞銟s說。在國內(nèi)快遞行業(yè)中,處于領(lǐng)軍地位的“四通一達”(中通、圓通、申通、匯通以及韻達)均由浙江人創(chuàng)辦。
在王筱榮看來,外資企業(yè)過去做國際快遞業(yè)務(wù),與國內(nèi)快遞企業(yè)并沒有太多交集。如今,就算國內(nèi)物流市場對外開放,外資企業(yè)依舊會將目標瞄準高端市場,大多數(shù)國內(nèi)快遞企業(yè)做的是中低端市場,不會感受到太大的壓力。
由于外資快遞企業(yè)的用工、運作成本較高,因此,王筱榮并不認為UPS和聯(lián)邦快遞會把精力放在回報較低的中低端客戶上,“按照他們的成本,如果要走低端市場,還要保持原來的服務(wù)水平,肯定是要虧本的!
《2011年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》公布的另一組數(shù)據(jù),似乎也印證了外資快遞企業(yè)對高端市場的青睞:外資快遞企業(yè)在僅有全國市場份額3.0%的情況下,其收入比重卻占到了全行業(yè)的14.8%。
從單件包裹看,動輒20元起步的外資快遞企業(yè)的收費,的確高于大多數(shù)國內(nèi)民營快遞企業(yè)!巴赓Y企業(yè)在國內(nèi)的主要競爭對手是EMS和順豐速運!敝袊爝f咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認為,從目前的網(wǎng)點分布看,兩家獲得牌照的外資快遞企業(yè),起碼要在5年內(nèi)投資10億美元,才有可能趕上EMS和順豐的規(guī)模。
或提升快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量
事實上,多位業(yè)內(nèi)人士在接受時代周報采訪時表示,兩家外企獲得牌照,對消費者而言,或許實際意義更大。
“國內(nèi)快遞,特別是民營快遞的服務(wù)意識和規(guī)范性,還需要大大提高!币晃徊辉妇呙碾娚虖臉I(yè)者向時代周報透露,“快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題,很多時候要電商,甚至買家自己來承擔!
雖然絕大多數(shù)快遞企業(yè)都聲稱,消費者在收到包裹后,可以先拆包檢查貨物,但是實際上,消費者還難正常行使這一權(quán)利。更多情況下,快遞員會直接將包裹放在公司、學校的收發(fā)室,就算是完成了一次投遞。
“買家的貨丟失了,或者有質(zhì)量問題,很少會想到找快遞公司投訴,往往是直接找賣家,甚至電子商務(wù)平臺投訴。”上述從業(yè)者稱,很多時候,賣家只能給快遞公司背黑鍋,代為賠償。
王筱榮認為,外資企業(yè)的進入,對民營快遞企業(yè)而言,在服務(wù)理念上將會是一個很大的沖擊。如UPS、聯(lián)邦快遞等外資企業(yè),經(jīng)過了多年的發(fā)展,早就已經(jīng)有了一套十分成熟并且規(guī)范的管理方法和運作模式。
“把外資企業(yè)和國內(nèi)的快遞企業(yè)放到一個市場里競爭,服務(wù)品質(zhì)就顯得十分重要!蓖躞銟s說,“當然,用戶將會是最大的受益者!
本土航空貨運受沖擊
UPS和聯(lián)邦快遞獲得國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)牌照后,國內(nèi)快遞從業(yè)者幾乎全部保持靜默的同時,中國航空運輸協(xié)會(“中航協(xié)”)倒成了最堅決的反對者。
早在今年7月,當聯(lián)邦快遞和UPS遞交國內(nèi)快遞經(jīng)營許可證申請后,中航協(xié)就曾以擔心其變相獲得“第八航權(quán)”和形成壟斷為由,極力阻止相關(guān)部門批準外資快遞獲牌照。
“第八航權(quán)”是國際航空運輸業(yè)認定的九種航權(quán)中的一種,具體是指某航空公司自本國抵達另一國城市后,再連接抵達國家的國內(nèi)其他城市的市場經(jīng)營權(quán)。截至目前,中美兩國的“第八航權(quán)”均尚未向?qū)Ψ介_放。
此前,中航協(xié)市場研究部研究員朱慶宇發(fā)表文章稱,國家郵政局的公示信息顯示,聯(lián)邦快遞、UPS此次在中國境內(nèi)申報的企業(yè)均以“臺港澳法人獨資”面目出現(xiàn)。實際上,總部設(shè)在美國的聯(lián)邦快遞和UPS都是全球性跨國運輸服務(wù)公司。朱慶宇擔心,聯(lián)邦快遞和UPS在獲得國內(nèi)快遞牌照后,會“借快遞之名,行航空運輸之實”。
據(jù)統(tǒng)計,到2011年底,聯(lián)邦快遞在全球擁有692架飛機,UPS在全球則擁有飛機523架。國內(nèi)最大的貨運航空公司—新中國貨運航空有限公司在2011年成立時,全貨機僅有11架。順豐速運作為全國擁有飛機最多的快遞企業(yè),也僅有30架左右。面對懸殊的實力差距,中航協(xié)的擔憂不無道理。
更關(guān)鍵的是,中國航空貨運正在度過艱難的時期。根據(jù)中國民航局公布的《2011年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,2011年,全行業(yè)完成貨郵運輸量557.5萬噸,比上年降低1.0%。這是中國航空貨運自2006年以來,首次出現(xiàn)負增長。情況在2012年也沒有好轉(zhuǎn)。中國民航局數(shù)據(jù)顯示,到2012年7月,全行業(yè)完成貨郵運輸量除2月份有過一次明顯的正增長以外,其他月份均為負增長。
國際兩大快遞巨頭在此時進入中國,顯然讓國內(nèi)本已不甚明了的航空運輸業(yè),面臨著內(nèi)外交困的局面。