“未保價(jià)，按運(yùn)費(fèi)3倍賠償�！薄拔幢�價(jià)，按運(yùn)費(fèi)5倍賠償�！蓖瑯邮强爝f運(yùn)單，不同的快遞公司，運(yùn)單上約定的責(zé)任和義務(wù)等格式條款卻不一樣，這讓消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生。不過，這種情況即將被終結(jié)。“快遞運(yùn)單”國家標(biāo)準(zhǔn)將于10月1日起實(shí)施，這意味著以后各家快遞公司的運(yùn)單將統(tǒng)一格式。
　　現(xiàn)狀：各快遞公司賠付標(biāo)準(zhǔn)不一
　　9月19日，記者從阜城幾家快遞公司了解到，快遞運(yùn)單上的內(nèi)容大致相同，包括收發(fā)件人、目的地、內(nèi)件詳情等，頁面上一般都有“請仔細(xì)閱讀背面所列契約條款，簽字即同意接受條款的一切內(nèi)容�！钡认嚓P(guān)字樣。且背后均印有相關(guān)服務(wù)條款，但格式和具體內(nèi)容略有不同，主要體現(xiàn)在賠付標(biāo)準(zhǔn)上。
　　順豐速運(yùn)運(yùn)單背面印有《快遞運(yùn)單契約條款》，第12條寫到：“若寄件人未選擇保價(jià)，則本公司對月結(jié)客戶在不超過九倍的限
　　額內(nèi)，非月結(jié)客戶在不超過七倍的限額內(nèi)賠償托寄物損失的實(shí)際價(jià)值”。
　　而在EMS 國內(nèi)特快專遞郵件業(yè)務(wù)的使用須知上，未保價(jià)郵件如果發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過所付資費(fèi)的三倍。
　　韻達(dá)快運(yùn)公司《快遞服務(wù)協(xié)議》規(guī)定：未保價(jià)快件損毀和滅失的，按照快件資費(fèi)的五倍賠償，最高不超過500元。
　　不難發(fā)現(xiàn)，未保價(jià)的物品賠付一般僅是郵費(fèi)的幾倍，如有貴重物品出現(xiàn)損毀、丟失，則讓人很難接受。
　　業(yè)內(nèi)人士表示，目前，國內(nèi)各家快遞公司的快遞運(yùn)單均由自己制定，故格式和賠付標(biāo)準(zhǔn)不一，消費(fèi)者在快件出現(xiàn)意外的情況下很難維權(quán)。
　　新規(guī)：下月起統(tǒng)一運(yùn)單格式
　　近日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了《快遞運(yùn)單》國家標(biāo)準(zhǔn)，并將于2012年10月1日起實(shí)施。
　　據(jù)悉，快遞運(yùn)單國標(biāo)實(shí)施后，此前各不相同的快遞運(yùn)單將統(tǒng)一格式，尤其運(yùn)單背面關(guān)于責(zé)任與義務(wù)的條款，將會在更規(guī)范、更公正合理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一，未保價(jià)物品的賠付標(biāo)準(zhǔn)不一致的局面或?qū)⒔K結(jié)。
　　另外，今年5月份，相關(guān)部門還頒布實(shí)施了《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)經(jīng)營范圍的不同，細(xì)化了快遞服務(wù)組織的最低從業(yè)人數(shù)要求，新增了加盟企業(yè)管理和國際業(yè)務(wù)代理相關(guān)規(guī)定，還專門增加了對國際快遞服務(wù)時(shí)限的相關(guān)要求。
　　同時(shí)，《快遞服務(wù)》國標(biāo)對快遞中的收寄、內(nèi)部處理、投遞、查詢、投訴和申訴、賠償、例外情況等具體的服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。
　　還細(xì)化了對快件驗(yàn)視和封裝的要求，增加了無著快件等處理規(guī)定，并特別針對快件是“先簽后驗(yàn)”還是“先驗(yàn)后簽”，給出了明確規(guī)定。如果外包裝完好，收件人應(yīng)簽字確認(rèn)。若外包裝出現(xiàn)破損等異常情況，應(yīng)先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收，派送員應(yīng)予以配合。