貴州火車站試行貨運需求網(wǎng)上受理
2012-9-26 9:26:00 來源:金黔在線 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
金黔在線訊 記者昨日從成都鐵路局獲悉:從9月20日開始,貴州鐵路各個火車站試行貨運需求網(wǎng)上受理,廣大貨主辦理貨運業(yè)務(wù)可以不用到車站貨運室去辦理了,貨主可以直接通過登錄www.12306.cn網(wǎng)上辦理。
先注冊,后辦理
貨主通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務(wù),可以登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn),進入中國鐵路貨運電子商務(wù)平臺,然后按提示逐步辦理。如是首次辦理,應(yīng)實名注冊。試運行期間,貨運電子商務(wù)平臺受理貨運業(yè)務(wù)時間初步確定為每天8∶00至20∶00,具體時間以中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站公告為準(zhǔn)。辦理過程中如有疑問,可以撥打客服電話12306咨詢。
自提送貨隨你選
試運行初期,貨運電子商務(wù)平臺主要有以下服務(wù)功能:一是信息查詢,客戶可查詢鐵路營業(yè)站辦理條件、業(yè)務(wù)資料、運力信息、貨物追蹤等信息。二是鐵路運輸需求提報,可在線提報運輸服務(wù)訂單、空車預(yù)約、現(xiàn)車預(yù)訂。系統(tǒng)自動受理,實時反饋結(jié)果。三是物流需求提報,客戶可填寫物流服務(wù)訂單,提出單項或全程綜合物流需求,包括上門取貨、送貨上門、倉儲保管及其他服務(wù)。隨著系統(tǒng)的不斷升級完善,后期還將提供更豐富的服務(wù)功能。
網(wǎng)上網(wǎng)下,自選
“網(wǎng)上受理”是貨主可以通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務(wù),足不出戶即可提報運輸需求。“全程服務(wù)”是客戶在提報鐵路運輸需求的同時,還可一并提出發(fā)、到兩端的配套物流需求,得到“門到門”的服務(wù)。“自愿選擇”是客戶既可以通過網(wǎng)上辦理貨運業(yè)務(wù),也可以到車站營業(yè)廳(營業(yè)網(wǎng)點)辦理業(yè)務(wù),通過哪種方式辦理業(yè)務(wù),由客戶自行選擇。
據(jù)介紹,推進貨運組織改革,試行貨運業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理和“實貨制”運輸組織方式,就是讓需要通過鐵路運輸?shù)呢浳锱c鐵路貨運能力直接“見面”,使鐵路運力這一公共資源更加公開、公平地服務(wù)于社會和廣大客戶。