金黔在線訊 記者昨日從成都鐵路局獲悉：從9月20日開始，貴州鐵路各個火車站試行貨運需求網(wǎng)上受理，廣大貨主辦理貨運業(yè)務(wù)可以不用到車站貨運室去辦理了，貨主可以直接通過登錄www.12306.cn網(wǎng)上辦理。

　　先注冊，后辦理

　　貨主通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務(wù)，可以登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)，進入中國鐵路貨運電子商務(wù)平臺，然后按提示逐步辦理。如是首次辦理，應(yīng)實名注冊。試運行期間，貨運電子商務(wù)平臺受理貨運業(yè)務(wù)時間初步確定為每天8∶00至20∶00，具體時間以中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站公告為準(zhǔn)。辦理過程中如有疑問，可以撥打客服電話12306咨詢。

　　自提送貨隨你選

　　試運行初期，貨運電子商務(wù)平臺主要有以下服務(wù)功能：一是信息查詢，客戶可查詢鐵路營業(yè)站辦理條件、業(yè)務(wù)資料、運力信息、貨物追蹤等信息。二是鐵路運輸需求提報，可在線提報運輸服務(wù)訂單、空車預(yù)約、現(xiàn)車預(yù)訂。系統(tǒng)自動受理，實時反饋結(jié)果。三是物流需求提報，客戶可填寫物流服務(wù)訂單，提出單項或全程綜合物流需求，包括上門取貨、送貨上門、倉儲保管及其他服務(wù)。隨著系統(tǒng)的不斷升級完善，后期還將提供更豐富的服務(wù)功能。

　　網(wǎng)上網(wǎng)下，自選

　　“網(wǎng)上受理”是貨主可以通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務(wù)，足不出戶即可提報運輸需求。“全程服務(wù)”是客戶在提報鐵路運輸需求的同時，還可一并提出發(fā)、到兩端的配套物流需求，得到“門到門”的服務(wù)。“自愿選擇”是客戶既可以通過網(wǎng)上辦理貨運業(yè)務(wù)，也可以到車站營業(yè)廳(營業(yè)網(wǎng)點)辦理業(yè)務(wù)，通過哪種方式辦理業(yè)務(wù)，由客戶自行選擇。

　　據(jù)介紹，推進貨運組織改革，試行貨運業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理和“實貨制”運輸組織方式，就是讓需要通過鐵路運輸?shù)呢浳锱c鐵路貨運能力直接“見面”，使鐵路運力這一公共資源更加公開、公平地服務(wù)于社會和廣大客戶。