中秋臨近，身在外地的子女通常都會給親人寄送禮物以示祝福。9月14日，遠(yuǎn)在云南昆明的張女士為蘭州的家人通過快遞公司寄送了一些茶葉，可家人收到包裹后，卻發(fā)現(xiàn)裝茶葉的木盒猶在，只是盒內(nèi)的3罐紅茶不見蹤影。申通快遞工作人員將包裹帶回，聲稱會盡快予以答復(fù)。9月23日晚，遲遲沒有等到結(jié)果的張女士趕回蘭州追查“失蹤”的禮品……