昨天，第十三屆人大常委會第36次會議表決通過了《上海市實施〈中華人民共和國郵政法〉辦法》。
　　草案在征求意見階段，有委員提出快遞業(yè)務(wù)監(jiān)管的責任主體不夠明確�！掇k法》明確，市郵政管理部門應(yīng)當加強快遞業(yè)務(wù)市場管理，制定相關(guān)管理規(guī)則，完善市場監(jiān)管體系�！掇k法》也明確郵政企業(yè)與快遞企業(yè)應(yīng)當及時、妥善處理用戶對服務(wù)質(zhì)量提出的投訴。用戶對處理結(jié)果不滿意的，可以向郵政管理部門申訴�！掇k法》明確，快遞企業(yè)遞送快件時，應(yīng)當告知收件人當面驗收快件�？旒�外包裝完好的，由收件人簽字確認。