近日,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布了《快遞運單》國家標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)將于今年10月1日起實施。今后所有快遞公司的運單有望統(tǒng)一格式,運單中對于保價費和不保價物品賠付標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定也有望形成國家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　記者詢問了多家快遞公司,大多數(shù)表示并未接到通知。申通上�？偣�司客服稱,已經(jīng)知道《快遞運單》國標(biāo)下月實施,但目前沒有接到更換運單的通知,具體什么時候使用新訂單還不清楚。

　　□見習(xí)記者　趙冉

　　1萬的貨物保價費最高300元,最低為50元

　　在濟南工作的小李中秋加班不能回家,便想給在濟寧的父母寄點東西回去作為彌補。他賣了一塊手表和一件羊毛衫,差不多有3000塊錢。郵寄時快遞員建議小李保價,差不多要交90多塊保價費,再加上運費差不多要120多塊錢。

　　“要是不保價的話,如果丟了只能賠你運費的5倍�！笨爝f員看小李比較猶豫就提醒說。

　　小李又詢問了EMS,客服稱保價費要30多元就可以了,而另一家快遞公司稱只需15塊錢,郵費和其他的快遞公司也差不多。

　　記者調(diào)查得知,目前國內(nèi)快遞公司的快遞運單基本由自己制定,正面為貨運信息,反面為包含保價費率和賠付標(biāo)準(zhǔn)的合約條款,各家快遞公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并不相同。大多數(shù)快遞公司保價的最高金額一般為1萬,申通和EMS最高保價金額為10萬。但公司的費率有所差別,如圓通保價費為保價金額1%,中通費率為2%,匯通和韻達為3%,宅急送最低,為保價金額的5‰。

　　記者算了一筆賬,如果郵遞1萬的貨物,那么保價費最高要付300元,最低只要50元。

　　不保價,只賠運費的3-7倍

　　小李最終選擇了保價,畢竟郵遞的東西也不便宜,寧愿多花幾十塊錢買個放心。他也在網(wǎng)上看到過快遞丟失因沒保價而上法庭的故事,他不希望這鬧心的事發(fā)生在自己身上。

　　記者調(diào)查,對于未保價快件,各快遞公司賠償標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,一般為運費的3至7倍。比如,EMS對于未保價的貨品的賠付最高不超過運費的3倍。順豐快遞公司的《快遞運單契約條款》中寫道,“若寄件人未選擇保價,則本公司對月結(jié)客戶在不超過九倍的限額內(nèi),非月結(jié)客戶在不超過七倍的限額內(nèi)賠償托寄物損失的實際價值”。申通對于不保價快件按照最高賠償標(biāo)準(zhǔn)不超過快遞費的5倍賠償。圓通規(guī)定,對于沒有保價的物品的破損,承運人依照其破損程度按運費的3-5倍進行賠償。

　　一位快遞公司負責(zé)人表示,由于《快遞運單》國家標(biāo)準(zhǔn)屬于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并不強制性執(zhí)行,約束力并不強,對于保價費和未保價物品的賠付標(biāo)準(zhǔn),涉及到各公司的實際利益,很難做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　“現(xiàn)在整個快遞行業(yè)對于不保價的賠付都差不多,預(yù)計新規(guī)中也不會出現(xiàn)太大的變動�！边@位負責(zé)人說。

　　□消費提醒

　　快遞最好保價,打官司能勝訴卻麻煩

　　“有些顧客在郵遞快件時為了省錢,并不保價,一旦發(fā)生貨物損壞或丟失,賠付金額與顧客要求甚遠,就容易引起糾紛�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

　　市消協(xié)工作人員提醒消費者,在寄遞貴重物品時,最好主動辦理保價手續(xù),一旦物品丟失、損毀,可以按照物品的實際損失賠償,否則只能接受運費幾倍的賠償或走法律程序進行索賠。

　　記者了解到,在大多數(shù)涉及民營快遞公司的賠付案件中,所參照的法律一般為民事法律法規(guī),快遞公司一般也無法將運單背面的合同當(dāng)做“擋箭牌”,法院的判決一般是要求快遞公司按實際價值賠償消費者。

　　“快遞公司的合同形式,不符合《合同法》規(guī)定,并且沒有給消費者予以任何表意機會,并不具有法律效力�！鄙綎|眾成仁和律師事務(wù)所周家魁律師向記者解釋,《合同法》和《消費者權(quán)益保護法》還規(guī)定,因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的,合同中的免責(zé)條款是無效的。因此在諸多不保價快遞的賠償案件中,消費者多數(shù)能勝訴。

　　“但一旦進入法律程序,就比較復(fù)雜,就算能勝訴也要花去時間和人力成本�！狈�律熱線的工作人員告訴記者。