加人加車加設(shè)備快遞業(yè)防“爆倉”

　　預(yù)計(jì)“雙十一”期間超400萬件包裹涌入海南

　　□記者 文盛

　　本報(bào)訊 “雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)將至，不僅各大網(wǎng)絡(luò)電商積極備戰(zhàn)，快遞行業(yè)同樣也繃緊了神經(jīng)。記者昨日從省郵政管理局召開的新聞發(fā)布會(huì)獲悉，今年“雙十一”期間，預(yù)計(jì)將有超過400萬件包裹涌入海南，屆時(shí)每名快遞員每天的投遞量估計(jì)在200件以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了快遞行業(yè)平時(shí)的承載能力。

　　為防止“爆倉”，多家快遞企業(yè)通過增加人手、擴(kuò)大場地等多種方式備戰(zhàn)“雙十一”物流高峰。此外，海南EMS將增加100名收派分揀人員，優(yōu)化調(diào)整作業(yè)流程，根據(jù)業(yè)務(wù)量增長情況動(dòng)態(tài)增加發(fā)運(yùn)班次，下一步將考慮增加分揀設(shè)備，提高分揀能力和效率。

　　為監(jiān)管快遞企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，省郵政管理局啟動(dòng)了海南省郵政業(yè)監(jiān)管信息平臺(tái)，24小時(shí)對(duì)快遞企業(yè)進(jìn)行檢測(cè)預(yù)警，根據(jù)業(yè)務(wù)量增長情況，及時(shí)發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警信息，并將相關(guān)信息發(fā)往相關(guān)部門，及時(shí)啟動(dòng)疏運(yùn)方案。同時(shí)，海南省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心電話12305將24小時(shí)開通。市民如遇到快件延誤、丟失、損毀等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，在與快遞企業(yè)溝通不暢的情況下，可及時(shí)投訴，該中心將按照規(guī)定時(shí)限及時(shí)處理并回復(fù)市民。