1月16日，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票開始售出2月4日的火車票，據(jù)鐵路部門人員介紹，當(dāng)天濟南鐵路局售出車票252816張，其中：網(wǎng)絡(luò)購票108762張、電話訂票10483張、代售點售票67485張、自動售票機和車站人工窗口售票66086張。網(wǎng)絡(luò)購票占到總數(shù)的43%，成為主要的購票方式之一。
據(jù)悉，鐵路部門為保證多種售票方式的正常進行，對網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票、自動售票機售票都安排專人監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。每天11：00、13：00、17：00車票開始起售的一段時間，因登陸12306網(wǎng)站和撥打95105105電話的客戶十分集中，會出現(xiàn)網(wǎng)速較慢、電話繁忙的情況，但這種現(xiàn)象不會持續(xù)較長時間。例如：據(jù)統(tǒng)計，16日訂票電話95105105共接入214605人次、訂票成功18569張、取票10483張，其中：三個車票起售節(jié)點之后1小時內(nèi)接入的電話最為集中，達到65448人次，占全天接入電話總?cè)舜蔚?0.5%。
今年，鐵路部門對學(xué)生票預(yù)售期一放到底，自2012年12月26日起，學(xué)生可直接通過12306網(wǎng)站、電話訂票系統(tǒng)和車站學(xué)生票專售窗口購買2013年3月3日前的往返票，學(xué)生客流相比往年明顯增加。截至1月16日，已發(fā)售學(xué)生票92.2萬張，較去年同期的76萬張，同比增加21.3%。從現(xiàn)在車票的預(yù)售情況來看，學(xué)生客流集中在18日前后，已售出18日學(xué)生票6.5萬張、19日學(xué)生票5.9萬張。
目前，因?qū)W生提前放假和民工提前返鄉(xiāng)，導(dǎo)致客流疊加，鐵路已提前進入春運狀態(tài)，東北、西北、廣州、成都、重慶等方向車票普遍緊張，鐵路部門提醒廣大旅客：今年的春運車票預(yù)售期已提前到20天開始發(fā)售，有計劃出行的應(yīng)盡早購票，以免耽誤旅行。