“我在網(wǎng)上買的東西從12日發(fā)貨，到現(xiàn)在都沒有收到，咨詢電話里的人說快遞點關(guān)門了。”有市民向晨報96101熱線反映，“雙12”時網(wǎng)購的貨物至今沒收到。昨天，多家快遞公司向北京晨報（微博）記者表示，由于“雙12”快遞量激增，所以多個倉庫爆倉，派送時間有所加長。

　　12日發(fā)貨 至今未收到

　　“我看網(wǎng)上登記的物流信息，貨是12日從山東用圓通快遞寄出，15日就到了望京點，但是到了今天我都沒有拿到自己的貨物。在網(wǎng)上查了望京點電話，打過去有一個女員工告訴我這里不干了，所有的職員都辭職了。我的貨怎么辦？”家住花家地的市民劉先生告訴北京晨報記者，平時3天之內(nèi)就能收到快遞。類似的投訴，望京網(wǎng)上還有很多。

　　住在宣武門內(nèi)的市民張女士12日網(wǎng)購的物品，商家于14日從上海發(fā)貨后，物流信息顯示16日已到北京，但截至20日，張女士仍未收到貨物。“雙12購物日送貨的速度已經(jīng)堪比雙11了，估計我又得多等幾天才能收到東西。”

　　多點爆倉 派送時間延長

　　昨天下午，北京晨報記者來到圓通望京地區(qū)第一派送點，在派送點內(nèi)見到幾名正在填單的工作人員，但并未見到大量包裹。其中一名工作人員稱，快遞點內(nèi)的派送員都已拿著各自的件出門派送去了，所以店內(nèi)沒什么堆積的件。“我們都已經(jīng)分散出去了。”圓通望京點負責(zé)人湯先生告訴記者，由于“雙12”，點內(nèi)的快遞量激增，多個分件點都出現(xiàn)了爆倉的情況，“這肯定會影響派送的速度”。而對于“所有職員都辭職”的說法，湯先生表示根本不存在，不知道怎么會出現(xiàn)這種說法。

　　在長椿街的韻達派送點，記者看見快遞點門口堆積著兩排包裹，目測有40余件。一名拿著快遞表的工作人員出來核查快遞。“平時我們這里不會堆這么多的快遞，由于‘雙12’，這一段時間收發(fā)件都有所增長。盡管我們之前都在盡力派送，延長工作時間，但還是有一部分快遞延緩派送了。”據(jù)這名工作人員稱，會在下周一前將剩余快遞派送完畢。