快遞公司倒賣用戶信息或吊銷許可證
2013-12-4 9:38:00 來源：網(wǎng)絡(luò) 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
11月27日起，由國家郵政局起草的兩項(xiàng)規(guī)范性文件《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》和《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定》公開征求意見，快遞用戶的信息保護(hù)及“無主快遞”處理兩大問題有望得到進(jìn)一步規(guī)范。
快遞單上的個人信息被出售、無人認(rèn)領(lǐng)快遞遭私下變賣……針對上述問題，規(guī)定要求快遞企業(yè)對無法投遞的快件應(yīng)當(dāng)退回寄件人，無著快件保管期限不少于6個月，期間為消費(fèi)者提供查詢服務(wù)。加盟網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的信息安全事故，快遞總部應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全管理責(zé)任，第三方出現(xiàn)的信息安全事故，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 （本報(bào)綜合整理）
點(diǎn)評：一方面，快遞業(yè)在電商發(fā)展的推動下一路高歌猛進(jìn)，另一方面，消費(fèi)者對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿與快遞發(fā)展速度成正相關(guān)。為了進(jìn)一步提高快遞業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范快遞業(yè)發(fā)展，提高我國快遞業(yè)的整體市場競爭力，使快遞步入良好發(fā)展的軌道，近幾年政府對快遞市場頻頻祭出重拳。如，關(guān)于消費(fèi)者個人信息泄露的問題，今年國家郵政局曾發(fā)文要求，快遞企業(yè)做好快遞底單的保管、加盟網(wǎng)點(diǎn)的信息安全等方面，避免此類事件的再次發(fā)生。然而，在剛剛過去的“雙11”電商大促中，仍有快遞企業(yè)被曝出消費(fèi)者底單隨處亂放、工作人員隨意調(diào)取查看等問題。因此，國家郵政局此次起草的兩項(xiàng)規(guī)范性文件，規(guī)范快遞公司“無主快遞”和消費(fèi)者隱私保護(hù)工作極為必要。 （隋秀勇）
