日前，國家郵政局發出通知，要求切實提高快遞服務質量，嚴禁出現野蠻分揀和拋扔、踩踏快件等違規行為。
　　近日，有媒體先后對部分快遞企業發生內件丟失、野蠻分揀、霸王條款等違規行為進行了報道，引起了社會公眾的高度關注。針對報道中涉嫌違規的快遞企業，有關省（市）郵政管理局將進行約談和依法嚴肅處理。
　　國家郵政局要求，各地郵政管理部門要采取措施，督導轄區內快遞企業認真履行服務承諾，努力提升服務質量。結合開展快遞服務質量專項整治活動，嚴肅查處快遞企業損害消費者合法權益的行為。對消費者申訴中快件延誤、快件丟失短少、快件損毀等突出問題，以及媒體曝光的典型案例進行重點查處。對未經許可違法經營快遞業務，以及通過加盟、委托、承包等形式超出許可范圍違法經營快遞業務的企業，要依法嚴厲查處。