新年伊始，長(zhǎng)江海事局政務(wù)中心積極探索服務(wù)船員新舉措，推出“首問負(fù)責(zé)制”和“有效告知制”，做到有問必應(yīng)、限時(shí)答復(fù)，服務(wù)對(duì)象足不出戶就可以查詢相關(guān)信息和進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)。　　長(zhǎng)江海事局政務(wù)中心圍繞“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)宗旨，開通咨詢業(yè)務(wù)，設(shè)立咨詢熱線，確保行政相對(duì)人的問題能夠得到及時(shí)有效的回復(fù)。政務(wù)中心堅(jiān)持對(duì)相對(duì)人提出的問題，無(wú)論以何種方式進(jìn)行咨詢，均以口頭或書面形式一次性告知，做到“有問必應(yīng)，限時(shí)答復(fù)”；同時(shí)，積極推進(jìn)電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事高效，使服務(wù)對(duì)象可以“足不出戶”查詢相關(guān)信息或者進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)。
　　此外，通過開辟多種途徑，采取網(wǎng)上電子政務(wù)、多媒體觸摸屏、電子大屏幕、熱線電話咨詢、海事信息欄、業(yè)務(wù)咨詢窗口、便攜式辦事手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)等八種方式，長(zhǎng)江海事局政務(wù)中心確保政務(wù)公開，向服務(wù)對(duì)象提供及時(shí)便捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的政務(wù)信息，為其辦理業(yè)務(wù)提供了便利條件。