日前，西班牙郵政Correos推出一項計劃，預計在未來四年改變其商業模式，推動企業不斷提高工作效率、靈活性、可持續性和對客戶的服務等�！　」�司主席Javier Cuesta Nuin于上月宣布推出這一新計劃，以應對來自私營郵政運營商和互聯網的激烈競爭。該計劃制定出了公司的具體行動，實現短期、中期和長期目標。計劃還包括了130多項行動方案，以轉型傳統郵政服務。
　　計劃的關鍵點在于要實現業務的多元化，并推出新產品線，以減少公司對傳統郵政業務的依賴。
　　此外，Correos也要努力提高工作效率，最大程度的利用好自身網絡資源2300多個郵局以及遍布全國的由55000名員工組成的投遞網。該計劃擬對公司內部組織進行重組，以增加其靈活性，提高決策制定的效率，憑借內部文化的“重大轉變”，提升辦事效率，為客戶創造更多價值。
　　Javier Cuesta Nuin表示，客戶既是企業的命脈，也是所有活動方案的中心。該計劃成功與否以及公司的未來都將取決于此。