以前運(yùn)貨要跑火車站，如今坐在電腦前，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以完成貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)”，2月5日，廣西南寧糖業(yè)服務(wù)有限公司銷售部業(yè)務(wù)主管蘇世健通過鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)辦完8車皮的食糖運(yùn)輸業(yè)務(wù)后，高興地對記者說。 
　　據(jù)了解，截止2月5日，南寧鐵路局貨運(yùn)商務(wù)平臺注冊的客戶已達(dá)到1747家，網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理量已占全局貨運(yùn)量的94.5%以上。除第三類危險品等不能在網(wǎng)上辦理運(yùn)輸手續(xù)外，該局貨物運(yùn)輸基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上受理電子商務(wù)化，全局呈現(xiàn)了“車往網(wǎng)上開，貨從網(wǎng)上來”的新氣象。
　　為進(jìn)一步方便貨主、提高服務(wù)水平，從2012年9月20日起，全國鐵路推行了貨運(yùn)需求網(wǎng)上受理新舉措，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)就可直接在網(wǎng)上提報運(yùn)輸需求業(yè)務(wù)等。為快速推行這一具有劃時代意義的改革，南寧鐵路局先后對路局物流公司相關(guān)人員、各站段貨運(yùn)站計劃人員進(jìn)行了培訓(xùn)，邀請重點(diǎn)客戶對運(yùn)力公示、計劃預(yù)約和現(xiàn)車預(yù)訂等進(jìn)行模擬操作，組織50家運(yùn)量最大的企業(yè)客戶召開座談會，向貨主講解貨運(yùn)網(wǎng)上受理流程，幫助客戶做好貨運(yùn)客戶網(wǎng)上申請注冊等。
　　一系列有力的措施快速推進(jìn)了網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)的開展，實(shí)施不到兩個月，該局網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理量就已超過80%，大大方便了貨主。隨后，南寧鐵路局又不斷深入廠礦企業(yè)，了解客戶在運(yùn)用中遇到的問題，今年1月兩次召開貨主座談會，征求17家大客戶對網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的意見和建議，進(jìn)一步完善和優(yōu)化了網(wǎng)上受理工作，推動了網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)的深入發(fā)展。目前，除第三類危險品等需要當(dāng)面檢查以及一些特殊運(yùn)輸不能通過網(wǎng)上辦理運(yùn)輸手續(xù)外，該局貨物運(yùn)輸基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。
　　據(jù)了解，下一步南寧鐵路局將重點(diǎn)推行網(wǎng)上電子支付、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理實(shí)時反饋、網(wǎng)上到達(dá)交付手續(xù)等業(yè)務(wù)，不斷豐富網(wǎng)上受理的內(nèi)涵，努力實(shí)現(xiàn)貨主“人在家中坐，收發(fā)全國貨”的目標(biāo)，讓鐵路運(yùn)輸真正做到“貨暢其流”。