□戴燕
    對于眾多國內重卡廠商來說，市場環境出現較大幅度的下滑，與之相反，國內重卡車企尤其是“受災”嚴重的自主品牌車企出口卻如火如荼，海外銷量呈現不同幅度的增長。從今年的情況來看，華菱重卡在出口馬來西亞、印尼等東南亞國家的表現較好。
    作為華菱在馬來西亞的經銷商，DEAUTO　　INDUSTRIES　　SDN　　BHD公司董事長DAVID　DGU介紹說，華菱的H08外觀美觀大氣，又裝配了日野、濰柴、康明斯、三菱等發動機，很受馬來西亞顧客的歡迎。
    此外，華菱的售后服務也很到位，這為當地用戶解決了后顧之憂。據了解，從2009年開始，華菱開始推行“大服務模式”，要求經銷商不僅要懂得相關的服務知識，同時還要求他們把服務做好，并把相關的配件準備好。有時候華菱會直接派人到出口地對經銷商服務隊伍進行系統的培訓，經銷商也把服務人員派到華菱公司來實地培訓。和DEAUTO公司合作的服務方式也是如此。
    DAVID　DGU告訴記者，除了給經銷商的服務隊伍培訓，華菱海外事業部銷售人員每天都會上網查看郵件，和DEAU-TO公司的工程師通過郵件直接溝通，對方也會對解決方案提出一些他們的建議，好的建議華菱公司及時采納。過硬的產品、及時的服務，再加上華菱的全力支持，使DEAUTO　　INDUSTRIES　　SDN　　BHD公司的業務節節攀升。據悉，自2011年代理華菱重卡以來，公司兩年內共完成銷售1000多輛。